الصحة السعودية تطلق خدمة البريد الدوائي

أعلنت وزارة الصحة السعودية على حسابها على منصة تويتر،عن خدمة جديدة تقدمها لمواطنيها تحت عنوان  خدمة البريد الدوائي، ونشرتها تحت وسم "دوائك لبابك"، وعرفتها بأنها خدمة تقدم مجاناً للمرضى ضمن الخدمات الإليكترونية التي تقدمها؛ وذلك لتسهيل الحصول على خدمات الرعاية الصحية الممتازة للفئات المختلفة، وتحسين جودتها والسعي لنيل رضاهم. وتشمل الخدمة تقديم توصيل كافة الأدوية إلى العنوان الوطني لكل مريض في مختلف المناطق والمحافظات في المملكة؛ وذلك لتجنيب المرضى وأهليهم مشقة مراجعة الصيدلية بالمستشفى والانتظار لصرف الدواء، وستكون هذه الخدمة الكبيرة لصالح قطاع عريض من المرضى؛ حيث سيساعدهم خاصة مرضى الرعاية المنزلية، ومرضى العيادات المختلفة عن طريق توصيل الدواء بيسر وسهولة إلى عنوان منزل المريض، وتجنيبه مشقة مراجعة الصيدلية بالمستشفى والانتظار لصرف الدواء؛ حيث يكون طلب الخدمة عن طريق الصيدلية مجاناً. وفي استعراضها للفئات المستفيدة من الخدمة أوضحت الوزارة تفصيلاً أن المستفيدين من الخدمة؛هم مرضى طلبات إعادة صرف الأدوية المتكررة ومرضى الرعاية المنزلية، والمرضى ذوو الإعاقة، والمرضى ذوو الأمراض المزمنة، ومرضى العيادات الافتراضية، والمرضى ذوو المناعة المنخفضة، ومرضى الأورام، ومرضى العيادات النفسية، والمرضى كبار السن.

وعن آلية الخدمة أشارت الوزارة إلى أنها تبدأ بتسليم الوصفات للصيدلية، ثم إدخال طلبات المرضى على البرنامج شاملة اسم المريض ورقم الملف، ورقم الجوال، والعنوان. هذه المعلومات تذهب إلى الصيدلية والتي تقوم بمراجعة الوصفات الطبية، ثم يتم تحضير الأدوية، وتجهيزها للشحن، يعقب ذلك طباعة بوليصة الشحن ثم تسليم الشحنات للشركة، والتي تسلمها للناقلة، والتي تقوم بإرسال رسالة للمريض تحتوي على كود لتعريف وموعد الوصول المتوقع، وبعدها يتم تسليم الشحنة للمستفيد؛ حتى يتم إرسال رسالة تقييم الخدمة من قبله، وتختم هذه الإجراءات بتسليم جدول التوصيل والأدوية التي لم يتم تسليمها إلى الصيدلية.