أصدرت هيئة النقل العام لائحة حماية حقوق المسافرين عبر القطارات، واللائحة المنظمة للجنة النظر في الاعتراضات على مخالفات النقل العام.
يأتي ذلك بعد أن دعت هيئة النقل العام المهتمين بالسفر والمهتمين بحقوق المسافرين بالقطارات لإبداء مرئياتهم بشأن مسودتي لائحة حقوق المسافرين بالقطارات، واللائحة المنظمة للجنة النظر في اعتراضات مخالفات النقل البري. وأوضح المتحدث للهيئة عبد الله بن صايل المطيري، أن الهيئة بطرحها مسودات اللوائح المتعلقة بحقوق المسافرين بالسكك الحديدية والنقل البري للمناقشة، هدفت لاستقطاب رؤى المعنيين بحقوق المسافرين بالقطارات، مشيراً إلى أن اللوائح الجديدة تهدف لكسب ثقة المجتمع في الخدمة وأطرها القانونية.