في لقائه مع Financial Times، كشف مصمم دار "بيربري"Burberry كريستوفر بايلي عن أسوأ تجربة تسوّق مر بها، وقد غيّرت طريقة تفكيره "عزم أبي على شراء ساعة ثمينة لوالدتي وهذا شيء كبير في عائلتنا، إذ لا نقوم دوماً بشراء السلع الثمينة . كلّفني أبي بهذه المهمة التي كان من المفترض أن تكون مميّزة، ولكنها كانت سيئة جداً، فقد شعرت بأنّي دخيل ومن منزلة أدنى ربّما بسبب ملابسي أو لهجتي "
بسبب هذه التجربة،يحرص المصمّم على أن لا يشعر أي من زبائنه بهذا الشعور فيقول "يجب أن لا تحكم على الشخص من مظهره. ترى شاباً يرتدي قميصاً رثاً وما يدريك فقد يكون مليونير".
بسبب هذه التجربة،يحرص المصمّم على أن لا يشعر أي من زبائنه بهذا الشعور فيقول "يجب أن لا تحكم على الشخص من مظهره. ترى شاباً يرتدي قميصاً رثاً وما يدريك فقد يكون مليونير".
