فاجأت إحدى الشركات المشغلة للجوال في السعودية، المنشد فهد مطر، بمطالبته بسداد فاتورة مكالماته الهاتفية، والتي حملت رقماً فلكياً تجاوز 10 مليارات ريال، وكانت بمثابة الصدمة له، إذ لا تتجاوز قيمة مكالماته التي اعتاد دفعها مبلغ 3000 ريال، وهو ما جعله يفسر الأمر بحدوث خطأ أكيد في مبلغ الفاتورة الأخير.
وأشار المنشد فهد مطر إلى أنّ الشركة قطعت خدمة الاتصال عن هاتفه الجوال عندما كان مسافراً إلى خارج البلاد، وقامت بمطالبته من خلال رسالة نصية بسداد مبلغ 10.828.705.046.28 ريال، وبعد الاتصال بالدعم الفني للاستعلام عن هذا المبلغ، وكيف تم رصده على جواله وبأنه لابد من حدوث خطأ أكيد في المبلغ؛ إلا أنه تفاجأ من رد عدد من موظفي خدمة العملاء في الشركة، الذين ذكروا له أنّ المبلغ قد يكون صحيحاً بسبب استخدامه للتجوال الدولي والإنترنت، وهو ما جعل المنشد فهد يسجل اعتراضاً رسمياً على المبلغ وفتح مذكرة بذلك، وعزمه على توكيل محامٍ لمتابعة القضية.
وأشار المنشد فهد مطر إلى أنّ الشركة قطعت خدمة الاتصال عن هاتفه الجوال عندما كان مسافراً إلى خارج البلاد، وقامت بمطالبته من خلال رسالة نصية بسداد مبلغ 10.828.705.046.28 ريال، وبعد الاتصال بالدعم الفني للاستعلام عن هذا المبلغ، وكيف تم رصده على جواله وبأنه لابد من حدوث خطأ أكيد في المبلغ؛ إلا أنه تفاجأ من رد عدد من موظفي خدمة العملاء في الشركة، الذين ذكروا له أنّ المبلغ قد يكون صحيحاً بسبب استخدامه للتجوال الدولي والإنترنت، وهو ما جعل المنشد فهد يسجل اعتراضاً رسمياً على المبلغ وفتح مذكرة بذلك، وعزمه على توكيل محامٍ لمتابعة القضية.
