أوضحت المديرية العامة للجوازات السعودية أنه يمكن للمواطنين والمقيمين الاستفادة من خدماتها عبر منصة وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية (أبشر)، ومنها خدمة تواصل، التي تُمكّن المستفيدين من تقديم طلبات إنجاز معاملاتهم التي تعذر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات.
خدمة تواصل عبر أبشر
عبر إنفوجراف نشره الحساب الرسمي للجوازات السعودية ورد به أنه يمكن الاستفادة من خدمة تواصل بحساب صاحب الطلب عبر الدخول لمنصة أبشر واختيار (خدماتي - خدمات - تحديد قطاع الجوازات -اختيار خدمة تواصل - تقديم طلب جديد - تحديد القسم والخدمة الفرعية - إكمال متطلبات الخدمة - كتابة وصف الطلب في مربع الوصف ورفع المرفقات المطلوبة - تقديم الطلب).
وخدمة تواصل، متزامنة مع رؤية 2030 بأهدافها المتعلقة بتعزيز الشفافية في جميع القطاعات الحكومية، ودعم قنوات التواصل مع المواطنين ومجتمع الأعمال، وضمان تجاوب الجهات الحكومية لملاحظات عملائها، المنبثقة من المحور الثالث "وطن طموح" وضمن برنامج التحول الوطني 2020.
"الجوازات": خدمة تواصل عبر منصة أبشر تُمكّن المستفيدين من إنجاز المعاملات التي تعذّر تنفيذها.https://t.co/djxdxAlCSL pic.twitter.com/GxcwRCykv8
— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) December 13, 2023
منصة أبشر الإلكترونية السعودية
أبشر، هو نظام إلكتروني أطلقته وزارة الداخلية السعودية يتيح للمواطنين السعوديين وللمقيمين إجراء المعاملات الخاصة بهم دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات. يربط بين جميع القطاعات الحكومية إلكترونياً. يخدم التطبيق 21 مليون مشترك ويقدم أكثر من 200 خدمة إلكترونية. ويقدم الخدمات مجاناً على مدار 24 ساعة.
العمليات المنفذة في خدمات الجوازات
تجاوزت العمليات المنفذة في خدمات الجوازات عبر منصة "أبشر أعمال" 375,508 عمليات في خدمة إصدار وتجديد الإقامة، وإصدار 112,213 تأشيرة خروج وعودة، و46,142 عملية في خدمة نقل الخدمات، و19,572 عملية في خدمة تمديد تأشيرة الخروج والعودة، و8,155 عملية في خدمة طلب تقرير مقيم، و7,117 عملية إلغاء لتأشيرة الخروج النهائي، و6,097 عملية في خدمة تحديث معلومات جواز السفر، و5,138 إصدار تأشيرة خروج نهائي خلال فترة التجربة، و3,894 عملية تعديل المهنة، وإلغاء 2,669 تأشيرة خروج وعودة.
في مثال على تميز منصة أبشر: منصة أبشر تنفذ أكثر من 4.5 ملايين عملية إلكترونية في أكتوبر 2023
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على تويتر