كشف برنامج الدعم الحكومي "حساب المواطن"، عن عدد المرات التي يمكن للمستفيد خلالها تقديم اعتراض مالي، وجاء ذلك تفاعلاً من "خدمة المستفيدين" التابعة للبرنامج على منصة التواصل الاجتماعي "إكس" مع تساؤلات واستفسارات المستفيدين في هذا الشأن.
مرتين لكل دفعة
وأوضح البرنامج، عبر حسابه الرسمي على منصة "إكس"، أنه يحق للمستفيد تقديم اعتراض مالي مرتين لكل دفعة.
الاستعلام عن نتائج الأهلية
وأبان "حساب المواطن"، أنه يمكن للمستفيد أيضًا الاستعلام عن نتائج الأهلية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص ببرنامج "حساب المواطن".
- تسجيل الدخول إلى الموقع عبر إدخال "رقم الهوية الوطنية أو اسم المستخدم"، وإدخال كلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
- أو تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- النقر على "الخدمات الإلكترونية".
- اختيار خدمة الاستعلام عن الأهلية في "حساب المواطن".
- إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستعلم.
- كتابة البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
- النقر على أيقونة "الاستعلام".
موعد استحقاق الدفعة الجديدة من الدعم
خصص برنامج "حساب المواطن"، أول عشرة أيام في الشهر يتم فيها إيداع الدعم في الحساب البنكي الخاص بالمستفيدين.
تحديث البيانات
وينصح البرنامج بتحديث المستفيدين لبياناتهم بشكل منتظم، لتجنب أي تأخير في استلام الدعم أو التعرض لأي خصومات، علاوة على ذلك يتم فحص البيانات من قبل المختصين، وعند وجود أي تغييرات.
وتتم مراجعة الحالة مرة أخرى وتعديل قيمة الدعم المستحق بناءً على ذلك، ويعتمد حساب الدعم على عدة عوامل، أهمها:
- عدد أفراد الأسرة.
- الدخل الشهري.
- التركيب العمري للتابعين.
توضيح بشأن الدفعة مرفوضة والآيبان
وفي ذات السياق، أكد برنامج "حساب المواطن"، أنه في حال كان الحساب البنكي الخاص بالمستفيد غير نشط لن يتم صرف الدعم وستكون حالة الدفعة "مرفوضة".
وأضاف البرنامج، أنه في حال تم تغيير الآيبان البنكي بعد تاريخ 10 يونيو سيتم التحقق منه ضمن دورة الدفع لشهر أغسطس، وفي حال وجود دفعات معلقة سيتم صرفها بحد أقصى 6 دفعات.
وتابع "حساب المواطن"، أنه يلزم المستفيد الدخول على البوابة وستظهر واجهة منبثقة تتضمن خيارات لمعالجة المشكلة وهي؛ مراجعة الحساب لدى البنك أو تغيير الحساب البنكي المسجل لدى البرنامج، وفي حال معالجة المشكلة سيتم إيداع المبلغ مع الدفعة القادمة.
تابعوا المزيد: حساب المواطن يكشف الإجراء المتبع في حال تأخر المدفوعات
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على منصة اكس
