تعتبر الشكوى أمراً طبيعياً في مرحلة الطفولة المبكرة والتي لا يملك خلالها الصغير مهارات أو قدرات تمكّنه من التصرّف، ولم تكتمل لديه مفردات اللغة التي تمكّنه من التعبير عمّا يضايقه. ولكن، إذا امتدّ هذا السلوك إلى مراحل أخرى أكثر تطوّراً من حياة الطفل، فإن هذا التصرّف يشير إلى شعور الطفل بنقص عاطفي أو نقص في قدراته الذاتية. وغالباً ما يشعر الطفل كثير الشكوى بعدم الرضا ويعيش في محيط عائلي لا يمنحه الأمان الذي يحتاج إليه، فيحاول التعويض عن هذا النقص بتكرار الشكوى من أي أمر!
وجوه الشكوى
وثمة سبب آخر للشكوى هو رغبة الطفل في التجربة، فهو يجرّب كل الطرق لتحقيق رغباته أو جذب الإنتباه إليه. وإذا وجد أن الشكوى تحقّق له هذا الغرض بفاعلية، فإنه يستخدم هذا الأسلوب بشكل دائم. لذا، من الضروري التصدّي لهذه المشكلة مبكراً، وإلا فسوف تتحوّل إلى عادة ملازمة للطفل، يصعب التصدّي لها.
خطوات مفيدة
عندما يتبيّن للأم الأسباب التي تدفع الطفل إلى تكرار الشكوى، يمكنها التعامل مع الأمر بشكل أكثر إيجابية، بعيداً عن الغضب أو الإنفجار في وجهه. وفي هذا الإطار، يمكن الإسترشاد بالنقاط التالية:
ساعدي طفلك في التعبير عن مشاعره، ليبتعد عن الشكوى ويتّخذ أسلوب الحوار بديلاً منها.
أخبري طفلك أن الشخص كثير الشكوى يجعل الآخرين ينفرون منه ويتجنّبون مصادقته. وحتى يكون شخصاً محبوباً، يجدر به الحدّ من الشكوى.
تجاهلي الشكوى المتكرّرة لطفلك من صغائر الأمور، واعلمي أنك بالنسبة للطفل الأمان والملجأ، فلا تمنعيه نهائياً من الشكوى حتى لا يشعر بافتقادك حتى أثناء وجودك إلى جانبه.
إعلمي أن الطفل عادة لا يشتكي إلا إذا كان أحد احتياجاته الأساسية أو الفيزيولوجية غير ملبّاة، كالحب، الحنان، الإهتمام، الطعام، الأمان وغيرها، فتأكّدي من توافرها لطفلك.
أرشدي طفلك إلى الطريقة الصحيحة في التواصل والتعبير عن رغباته، فقد يكون غير مدرك أن هذا السلوك خطأ.
لا تكلّفي طفلك بمهام أو مطالب يعجز عن القيام بها لأنها تفوق قدراته الجسدية، وذلك حتى لا تفتحي باب الشكوى.
لا تتجاهلي شكوى الطفل المرضية، فقد يكون لديه مشكلة لا يستطيع التعبير عنها.
قد يلجأ الطفل إلى الشكوى وتسوّل العطف عندما يشعر بتجاهل أهله له، وهو ما يجعله يجرّب الكثير من البدائل لجذب الإنتباه، فانتبهي لهذا الأمر.
تذكّري أنك قدوة له، فلا تتحدّثي دائماً بنبرة الشكوى أمامه، فقد يأخذ عنك هذا الأسلوب.
