دشنت جمعية حماية المستهلك أمس في الرياض، المؤشر السعودي لتميكن المستهلك، بحضور عدد من المختصين والمهتمين.
وأوضحت الأمين العام لجمعية حماية المستهلك الدكتورة سمر بنت عبدالله القحطاني خلال التدشين أن الجمعية تبنت فكرة مشروع المؤشر السعودي لتمكين المستهلك وتم تشكيل فريق عمل يقوم بدراسة وتحليل التجارب الدولية الناجحه في مؤشرات تمكين المستهلك، ودراسة الاحتياج الوطني وتم الاتفاق على إجراء مسح شامل يستهدف جميع المستهلكين في جميع مناطق المملكة.
وأضافت أن نتائج الدورة الأولى للمؤشر السعودي لتمكين المستهلك أظهرت أن منطقتي الشرقية، والباحة حققتا أعلى نسبة تمكين بالمؤشر، مبينة أن الفئة العمرية التي حققت أعلى تمكين للمستهلك هي من 31 إلى 40 سنة فيما حققت ربات المنازل أدنى نسبة في مؤشر التمكين وهذه النتائج وغيرها سوف تساعد على المزيد من التعرف على المشكلات التي تواجه المستهلك وماهي البرامج التوعوية المناسبة لهم مما يحقق زيادة في مستوى وعية بحقوقة وواجباته.
من جانبة أوضح رئيس فريق عمل المؤشر الدكتور عبدالرحمن بن سلطان السلطان، أن تبني الجمعية لفكرة المؤشر الوطني يؤكد اهتمام الجمعية بتمكين المستهلك بالمملكة عبر عدة مبادرات ومنها إطلاق المؤشر الذي سوف يساعد على مزيد من الاستهداف وتحسين البرامج التوعوية، مشيراً إلى أن المؤشر يتكون من ثلاثة محاور رئسية وهي مستوى مهارات المستهلك بالإضافة إلى محور مدى الإلمام بالقوانين وتشريعات حماية المستهلك ثم محور مستوى مشاركة التجارب والتفاعل.
وشدد الدكتور السلطان على أهمية زيادة وعي المستهلكين بمشاركة تجاربهم ليكونوا معلومات مفيدة لهم مستقبلاً وللمستهلكين الآخرين، داعياً الجميع لزيارة الموقع الإلكتروني للجمعية ومتابعة حساباتها على منصات التواصل الاجتماعي.
الموضوع السابق
