كشف وزير الصحة الدكتور توفيق الربيعة أن مركز الصحة (937) متاح لجميع المواطنين على الـ "واتساب" ليجيب عن استفساراتهم بشكل فوري.
وأوضح الدكتور الربيعة، في تغريدة عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، أن مركز (937) سيجيب عن جميع الاستفسارات حول فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19)، والمراكز الصحية والتعليمات الوقائية وعدد من المعلومات والخدمات.
وكانت وزارة الصحة قد أعلنت يوم الجمعة الماضي، عن بدء العمل بخدمة "واتساب" لمركز اتصال الصحة (937) وذلك في مرحلتها الأولى؛ حيث ستوفر فقط خدمة الشات بوت (الدردشة التفاعلية) وذلك عبر رقم المركز 920005937.
ويعمل في مركز (937) أكثر من 1000 موظف اخصائي خدمة عملاء وطبيب عبر القنوات المختلفة "هاتفية، تواصل اجتماعي، البريد الالكتروني، التطبيقات الالكترونية، الدردشة الفورية في موقع الوزارة".
ويعد مركز (937) أحد مراكز الاتصال التي تعمل ضمن الإدارة العامة لمراكز الاتصال في وزارة الصحة بالإضافة الى جانب مركز متخصص بقطاع الأعمال وكذلك مركز متخصص بخدمات الموظفين.
