أجاب تطبيق توكلنا على بعض الاستفسارات التي تصل إليه عبر حسابه الرسمي على موقع التدوينات المصغر "تويتر"، ومن تلك الاستفسارات هل يشترط لتفعيل التطبيق وجود حساب في منصة أبشر للممستفيد؟.
وأوضح تطبيق "توكلنا"، في رده على هذا الاستفسار عبر موقع "تويتر"، أن تفعيل التطبيق للمواطنين والمقيمين لا يلزم الحاجة لحساب في منصة "أبشر".
وكشف تطبيق "توكلنا"، عن الطريقة الصحيحة لتفعيل التطبيق، وذلك بتعريف رقم الجوال من أحد المسجلين في منصة "أبشر" من خلال الخدمة في "أبشر" باسم (تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا)، عبر الخطوات التالية:
- يقوم أحد المسجلين في منصة "أبشر" بالدخول على حسابه ثم اختيار "خدماتي".
- ثم اختيار "الخدمات العامة".
- ثم اختيار خدمة "تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا".
- ثم تعبئة بيانات من ليس لديه حساب في منصة "أبشر".
جدير بالذكر أن وزارة الداخلية السعودية كانت قد بينت في وقت سابق أن منصة "أبشر" الإلكترونية تقدم جميع الخدمات للمواطنين والمقيمين دون الحاجة لمراجعة القطاعات الحكومية، حيث دعت وزارة الداخلية في حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، جميع المواطنين والمقيمين في المملكة إلى الاستفادة من خدمات الوزارة وقطاعاتها الأمنية الإلكترونية المقدمة عبر منصة "أبشر" الإلكترونية، دون الحاجة للمراجعة الميدانية في مقراتها.
كما قامت حسابات القطاعات التابعة لوزارة الداخلية السعودية بتوعية الجميع بكل اللغات من أجل الاستفادة من هذه الخدمات.
