بيَّن برنامج حساب المواطن آلية تغيير رقم الحساب البنكي "الآيبان"، وذلك قبل ساعاتٍ من إيداع الدعم وصرف الدفعة 40 للمستحقين ممن اجتازوا فحص نتائج الأهلية عن شهر مارس لعام 2021، حيث تتواصل خدمات البرنامج التوضيحية عبر الرد على استفسارات المواطنين من خلال القنوات التي تم إتاحتها لتقريب المسافات، والتعامل مع أي أمرٍ يستجد ويحتاج إلى تدخل مختصين لتقرير مدى إمكانية تنفيذه على مدار 24 ساعة يومياً.
وقال البرنامج عن ذلك: "يمكن تغيير رقم الحساب البنكي المُسجَّل في برنامج حساب المواطن باسم المستفيد بشرط أن يكون الحساب باسم مقدم الطلب نفسه، على أن يتم صرف الدعم له في حالة كان مستحقاً لذلك، وسيستمر البرنامج في الصرف على الرقم القديم لحين التحقق من الرقم الجديد، وفي حالة التحقق، ستصل رسالة نصية إلى رقم هاتف المستفيد تؤكد له الأمر".
وفي توضيحات سابقة من خدمة العملاء، بيَّن "حساب المواطن" أنه في حالة تعديل، أو إضافة بيانات إلى البرنامج، سيستغرق ذلك 15 يوماً، في إطار عملية تحديث بيانات حساب المواطن لضمان استمرار الصرف والاستحقاق، ويمكن التحقق من ذلك عبر الاتصال برقم حساب المواطن الموحد، أو من خلال خدمة صوتك مسموع عبر تسجيل البيانات الشخصية واختيار نوع الطلب، وسيتولى فريق البرنامج التواصل مع المستفيد في أقرب وقت.
وأتاح برنامج حساب المواطن اليوم خدمة الاستعلام عن إيداع الدفعة 40 من الدعم الشهري، وفقاً لما تم تأكيده في البوابة الإلكترونية للبرنامج http://ca.gov.sa، ويمكن للمستفيدين التحقق من إيداع الدفعات في حساباتهم البنكية على مدار ساعات اليوم بجميع البنوك.
الموضوع السابق
الموضوع التالى
