ودعت بالأمس جميع مراكز "إسعاد المتعاملين" في إمارة دبي الطباعة الورقية، ومن ضمنها إيصالات دفع الفواتير والغرامات المترتبة على المخالفات المختلفة، وحسب الإمارات اليوم، أكّدت هيئة الطرق والمواصلات أن مراكز إسعاد المتعاملين بدأت بإرسال الإيصالات عن طريق البريد الالكتروني والرسائل النصية لتشمل جميع التفاصيل الخاصة بالمعاملة لتصبح إيصالات وفواتير إلكترونية فقط بدلا من طباعتها ورقياً.
وتتطلب هذه الخطوة تحديث المتعاملين لأرقام هواتفهم وحسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم في ملفاتهم المرورية، وذلك من خلال التواصل مع مركز الاتصال التابع للهيئة عبر الرقم المجاني 8009090.
التحول الرقمي في الإمارات
لا تعد هذه الخطوة هي الأولى من نوعها، حيث فعّلت حكومة دولة الإمارات مسبقاً "بصمة الوجه" لتسهيل عملية التسجيل في "الهوية الرقمية-UAE Pass" دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة الحكومية، دون استخدام وسائل التعريف التقليدية بالأفراد والأوراق وما يتبعه من تكلفة واستهلاك الوقت والجهد، وذلك في أقل من 5 دقائق لإنجاز عملية التسجيل، ما يوفر دخولاً آمناُ وفورياُ لأكثر من 6 آلاف خدمة تقدمها 130 جهة حكومية وخاصة، وقد وصل عدد المسجلين في الهوية الرقمية، حتى شهر إبريل الماضي، إلى أكثر من 1.38 مليون مسجل من بينهم 628 ألفا لديهم حسابات موثوقة.
كذلك أُطلقت نهاية شهر إبريل الماضي منصة الخدمة الذاتية في مركز إسعاد المتعاملين بمؤسسة محمد بن راشد للإسكان بمنطقة أم الرمول، وذلك دعماً لتوجهات حكومة دبي وجهودها الرامية إلى تعزيز التحول الرقمي في الإمارة.
