كشفت الشركة السعودية للكهرباء عبر حسابها الرسمي على موقع التدوينات المصغر "تويتر"، عن موقف "الرصيد الدائن" للعميل عند إصدار الفواتير.
وتفصيلاً، فقد أكدت الكهرباء، على أنه في حالة وجود "رصيد دائن" للمشترك يتم الخصم منه عند صدور أي فواتير.
ويأتي ذلك التوضيح من الشركة، بعد تلقيها عبر حسابها الرسمي "العناية بالمشتركين"، ف موقع "تويتر" تساؤلا قال فيه أحد المستفيدين، دفعت مبلغاً حفاظاً على استمرار الخدمة؛ فكيف أستفيد من المبلغ المتبقي بعد تصحيح الفاتورة؟ وكم المبلغ الصحيح بعد تعديل الفاتورة؟.
وأشارت الكهرباء، إلى أنه عند صدور أي فواتير يتم الخصم من "الرصيد الدائن"، وإذا أراد المشترك استرداد المبلغ، فإنه يتم التواصل معها عبر البريد التالي ([email protected]).
وكانت الشركة السعودية للكهرباء، قد أوضحت مؤخراً آلية استعراض الفاتورة الإلكترونية وطباعتها، وكذلك خطوات سداد نصف إجمالي المبلغ عبر تطبيق البنك.
وأوضحت، أنه يمكن استعراض الفاتورة الإلكترونية وطباعتها، من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، والضغط على ايقونة فواتيري، أو من خلال تطبيق "الكهرباء".
كما يمكن سداد نصف إجمالي المبلغ عبر تطبيق البنك من خلال الخطوات التالية:
1- اختيار سداد فاتورة لمرة واحدة.
2- اختيار الشركة السعودية للكهرباء.
3- إدخال رقم الحساب.
4- النقر مرتين على المبلغ السابق وإزالته.
5- إدخال المبلغ الجديد المراد سداده.
