يحرص الحساب الرسمي "العناية بالعملاء" التابع للأحوال المدنية على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، على إجابة كافة الاستفسارات المتعلقة بالمتابعين بشكل سريع ومختصر عبر تغريدات الحساب، وفي وقت سابق كانت قد أعلنت الأحوال المدنية إمكانية إصدار مجموعة من الوثائق واستلامها عبر عنوانك الوطني من خلال البريد السعودي دون الحاجة لزيارة الأحوال المدنية.
وردًا على هذه التغريدة جاءت العديد من التساؤلات من المتابعين، وأبرزها إحداهن التي تساءلت حول طريقة تغيير الحالة الإجتماعية للمرأة إلكترونيا، وجاء نص التغريدة الخاصة بها «أقدر أغير حالتي الاجتماعيه بدون حجز موعد والذهاب للأحوال.. هل العمليه تتم الكتروني ونرفق صورة عقد الزواج ؟».
اقدر اغير حالتي الاجتماعيه بدون حجز موعد والذهاب للأحوال ؟؟ هل العمليه تتم الكتروني ونرفق صورة عقد الزواج ؟؟؟؟
— درة (@hope20300) January 20, 2022
ليرد عليها الحساب الرسمي للعناية بالعملاء على تويتر موضحا الخطوات التي من خلالها يمكن تغيير الحالة الإجتماعية دون الحاجة للذهاب إلى الأحوال المدنية، وجاء الرد شاملًا «يتم عن طريق الزوج بالدخول على خدمات من تبويب خدماتي واختيار اصدار سجل الاسرة».
وكانت قد أوضحت الأحوال المدنية أنه يمكن إصدار الوثائق إلكترونيا من خلال أبشر، ومن ضمن الخدمات المتوفرة خدمة تسجيل المواليد، خدمة إصدار وإيصال سجل الأسرة للزوج، وخدمة إصدار وإيصال سجل الأسرة للأمهات.
يلزم مراجعة المكتب الذي أصدر بطاقة الهوية الوطنية أو تفويض شخص أخر لاستلامها
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) January 21, 2022
وعند سؤال أحد المتابعين عن كيفية استلام الهوية، أوضح «يلزم مراجعة المكتب الذي أصدر بطاقة الهوية الوطنية أو تفويض شخص أخر لاستلامها».
