الحج والعمرة توضح سبب ظهور عبارة "غير فعال" في تصاريح العمرة

يواجه بعض الأفراد راغبي الحصول على تصاريح العمرة مشكلة ظهور عبارة "غير فعال" عبر تطبيق اعتمرنا أو توكلنا، وبدورها أوضحت وزارة الحج والعمرة عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، ما إن كان تم الحجز بالفعل، أم يتوجب على المستخدم طلب تصريح جديد.

وأشارت الوزارة إلى أن ظهور عبارة "غير فعال" لن يؤثر على موعد الحجز الخاص بك، حيث أن تصاريح العمرة سيتم تفعيلها قبل بدء الفترة المحجوزة بـ6 ساعات، وأعتمدت الوزارة هذه الخطة لضمان سهولة تدفق المعتمرين للمسجد الحرام وسرعة قراءة التصاريح عند نقاط الفرز.

كما نوهت الوزارة إلى أنه يمكن تغيير رقم هاتفك في حال انقطاع الخدمة من الرقم المسجل في تطبيق اعتمرنا مسبقا، وذلك من خلال القيام بخطوتين، وهما:

- اختر تحديث رقم الجوال.

- قم بتعبئة البيانات المطلوبة من "رقم الهوية – تاريخ الميلاد – رقم الجوال الجديد – كلمة مرور اعتمرنا".

وعبر حسابها الرسمي على تويتر أمس بتاريخ 6 مارس 2022، أعلنت وزارة الحج والعمرة إتاحة حجز تصاريح أداء مناسك العمرة خلال شهر رمضان المبارك عبر تطبيقي اعتمرنا وتوكلنا ابتداءا من تاريخ 3 شعبان 1443 هجريا، الموافق 6 مارس 2022، في خطوة تدعم تسهيل الفرصة للتخطيط المسبق لراغبي زيارة المسجد الحرام وأداء مناسك العمرة.

ونوهت الوزارة إلى ضرورة الاستمرار في ارتداء الكمامات طوال فترة تأدية المناسك، وفي حالة رغب الضيف في استبدال أو تغيير الموعد، يتم إلغاء التصريح وإعادة الحجز مرة أخرى حسب الوقت الجديد، بشكل يزيد من إتاحة الفرصة لعدد أكبر من المعتمرين لأداء المناسك في شهر رمضان.
 

يمكنكم متابعة آخر الأخبار على "تويتر سيدتي"