ذكر وزير الحج والعمرة توفيق الربيعة، إن تطبيق اعتمرنا سيتطور إلى تجربة رقمية كاملة تغطي كل الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة المقدمة من القطاع الخاص والعام، جاء ذلك خلال، مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة تحت رعاية الأمير خالد الفيصل، مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة؛ بعنوان «التحول نحو الابتكار»؛ جلسته الأولى لتصميم وتحسين التجربة الرقمية في خدمة ضيوف الرحمن.
من جانبه، قال نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح بن سليمان مشاط، إن التقنية هي حجر الأساس في تحسين الخدمات، وقد درسنا وحللنا نقاط الاتصال التي يمر بها ضيف الرحمن؛ حيث يتم بشكل دائم تحسين التجربة الرقمية له، متابعًا: إننا نعمل بالتكامل مع جميع الجهات بأن تكون الخدمات الرقمية من خلال بوابة موحدة.
مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة
انطلاقًا من توجّه وزارة الحج والعمرة للتحول نحو الابتكار في خدماتها؛ لجعل تجربة الحاج والمعتمر فريدة من نوعها، تُنظم وزارة الحج والعمرة مؤتمرها ومعرضها السنوي لهذا العام 2022م، والذي صُمّم وفق رؤية السعودية 2030 التي تعتبر خدمة ضيوف الرحمن أحد أهم برامجها.
يُعدّ هذا المؤتمر منصة التقاء فاعلة تضم أهم صناع القرار والخبراء والمبتكرين العاملين في خدمة ضيوف الرحمن، ويسعى للخروج بتوصيات تخدم قطاع الحج والعمرة، ويقام على هامشه المعرض الأكبر الذي يسلّط الضوء على التجارب الدولية والمحلية الرائدة في صناعة وتقديم الخدمات في مجالات الضيافة والإعاشة والنقل والإسكان وغيرها من الخدمات المقدمة.
أهداف مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة
- إلقاء الضوء على مشاريع المملكة المستقبلية المتعلقة بالحج والعمرة.
- بناء شراكات عالمية ومحلية للارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
- تفعيل الأدوات والمنهجيات المتطورة والتقنية لخدمة ضيوف الرحمن.
- تهيئة البيئة التنافسية للخبرات العالمية للمشاركة التخصصية في مجالات خدمات الحجاج والمعتمرين.
- دعم رواد الأعمال والمبتكرين من خلال المؤتمر والمعرض.
