تتابع الوكالة المساعدة للغات والترجمة ممثلة في إدارة لسان الزائر تقديم خدماتها لزوار المسجد النبوي من خلال توعيتهم وإرشادهم والإجابة على استفساراتهم في عدة مواقع في ساحات المسجد النبوي بالإضافة إلى تقديم خدمة التواصل الميداني المباشر مع زوار المسجد النبوي لغير المتحدثين باللغة العربية.
وتحرص إدارة لسان الزائر على تقديم أفضل خدمة ممكنة للمساعدة والترجمة، والاستفادة من الاقتراحات عن طريق مترجمين يتناوبون بعدة مواقع في الساحات، ويتواصلون مع الزوار بأكثر من 10 لغات كاللغة الإنجليزية والأوردية والفارسية والصينية والبنغالية والروسية والتركية وغيرها.
حيث إن عدد المستفيدين من خدمة التواصل أكثر من 1000 مستفيد يومياً خلال شهر رمضان المبارك، وذلك حرصاً من الوكالة في تقديم الخدمات على أكمل وجه لائق بالمسجد النبوي ومكانته.
أكثر من 14 مليون مصل في المسجد النبوي منذ بداية رمضان
أعلنت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، أمس السبت، أن المسجد النبوي في المدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية استقبل منذ اليوم الأول من شهر رمضان المبارك نحو 14.7 مليون مصل وأكثر من 944 ألف زائر ومصل في الروضة الشريفة، وسط منظومة خدمات متكاملة.
أوضح المستشار ووكيل الرئيس العام للشؤون التنفيذية والميدانية، عبدالعزيز الأيوبي، أنه مع الإقبال المتزايد من الزوار والمصلين للمسجد النبوي من داخل وخارج المملكة، استطاعت الوكالة بتضافر الجهود مع الوكالات المساعدة المعنية بتكثيف الأعمال وتعزيزها من خلال رفع الطاقة التشغيلية، بما يحافظ على المستوى الأعلى للخدمات في المسجد النبوي.
وأضاف الأيوبي أن الوكالات المساعدة تعمل على مدار 24 ساعة وأن الجهود تضاعفت في شهر رمضان المبارك وفي العشر الأواخر من الشهر الفضيل، كما عملت على تجهيز كل ما يخص التشغيل والصيانة والتفويج وإدارة الحشود والتطهير والسجاد والخدمات كافة في جوانب المسجد النبوي المخصصة للرجال والنساء.
