شرطة دبي تطلق حملة "تواصل أسهل لخدمة أفضل" للتوعية بالخدمات الذكية

قامت إدارة التوعية الأمنية في الإدارة العامة لإسعاد المجتمع في شرطة دبي، اليوم الخميس، بإطلاق الحملة التوعوية "تواصل أسهل لخدمة أفضل"، بالشراكة مع مؤسسة دبي للإعلام.

أهداف الحملة

وتهدف حملة "تواصل أسهل لخدمة أفضل" لتعزيز الوعي لدى أفراد المجتمع بالخدمات الذكية التي توفرها القيادة العامة لشرطة دبي لهم على تطبيقها الذكي، وكذلك الخدمات التي توفرها مراكز الشرطة الذكية SPS بسهولة ويسر دون أي تدخل بشري وعلى مدار الساعة.

من جهته، أوضح مدير إدارة التوعية الأمنية بطي أحمد بن درويش الفلاسي في تصريح له أن حملة "تواصل أسهل لخدمة أفضل" تأتي في إطار حرص القيادة العامة لشرطة دبي على تعزيز الوعي بأهمية استخدام الخدمات الذكية المتوفرة على تطبيق شرطة دبي دون الحاجة إلى الاتصال على مركز الاتصال "901" المخصص للحالات غير الطارئة و"999" المخصص للحالات الطارئة، للمساهمة في تخفيف الضغط على الرقمين وتعزيز سرعة استجابة الشرطة للحالات الطارئة، وبالتالي تعزيز الأمن والأمان والعمل على إسعاد أفراد المجتمع.

تفاصيل الحملة التوعوية

وتنفذ شرطة دبي الحملة التوعوية بالشراكة مع مؤسسة دبي للإعلام من خلال نشر إعلانات في (الطرق، ودور السينما، ومنصات تطبيقات التواصل الاجتماعي). وتجدر الإشارة إلى أن شرطة دبي توفر مجموعة من الخدمات المهمة على تطبيقها الذكي والتي تسهل الوصول إلى الخدمات بسهولة ويسر، ومن هذه الخدمات "الإبلاغ عن الحوادث البسيطة" و"عين الشرطة".

ووفقًا لتصريح مدير إدارة التوعية الأمنية، فإن الحملة ستعمل أيضًا على توعية أفراد المجتمع بخدمة الاستغاثة "SOS" المتوفرة على التطبيق الذكي، والتي تساهم في سرعة تقديم العون من الشرطة والإسعاف إلى المُحتاجين في حالة تعرضهم لأي ظرف طارئ وفي وقت قياسي، إلى جانب التوعية بمنصة "ecrime" الخاصة بتلقي بلاغات أفراد الجمهور المتعلقة بالجرائم الإلكترونية، وتتضمن الحملة كذلك تعزيز الوعي بالخدمات التي توفرها مراكز الشرطة الذكية SPS، بطريقة ذكية ودون أي تدخل بشري وعلى مدار 24 ساعة في اليوم.

وأشار مدير إدارة التوعية الأمنية إلى أن مراكز الشرطة الذكية على مستوى إمارة دبي توفر مجموعة من الخدمات الرئيسية في المجال الجنائي والمروري والمجتمعي، والحصول على الشهادات والتصاريح.

دقيقتان و39 ثانية زمن الاستجابة للحالات الطارئة

وعلى صعيد آخر، فقد استقبل مركز القيادة والسيطرة في شرطة دبي، خلال الربع الأول من عام 2022، مليونًا و686 ألفًا و488 مكالمة، وتم الرد على 99.57% منها في غضون 10 ثوان، مقابل مليون و101 ألف و51 مكالمة في الربع الأول من العام الماضي، تم الرد على 99.79% منها في غضون 10 ثوان.

وسجل مركز الاتصال 901، خلال الربع الأول من العام 2022، 139 ألفاً و835 مكالمة، وتم الرد على 90 % منها في غضون 20 ثانية، في حين بلغ عدد المكالمات في الربع الأول من العام الماضي 2021 نحو 130 ألفاً و363 مكالمة وتم الرد على 91% منها في غضون 20 ثانية.

من جهته، أشاد الفريق عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، بالدور الكبير الذي يؤديه ضباط وصف الضباط والأفراد العاملين في إدارة مركز القيادة والسيطرة والدوريات في الحفاظ على الأمن في مناطق الاختصاص، وهو ما ساهم في تحقيق معدل دقيقتين و39 ثانية، لزمن الاستجابة للحالات الطارئة في الربع الأول من 2022، في حين كان المستهدف 6 دقائق، مقارنة بمعدل دقيقتين و47 ثانية لزمن الاستجابة للحالات الطارئة في الربع الأول من العام الماضي 2021 ، وكان المستهدف 6 دقائق.

يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر "تويتر سيدتي"