قامت وزارة تنمية المجتمع بتخفيض زمن إنجاز خدمة إصدار بطاقة أصحاب الهمم من 10 أيام إلى ما معدله أقل من يومي عمل، وذلك بحسب إحصائيات الوزارة الرقمية التي أظهرت أيضًا انخفاضًا إلى الثلث في معدل زمن الحصول على خدمة تجديد بطاقة أصحاب الهمم، من 3 أيام سابقًا إلى يوم عمل حاليًّا. وأيضًا سجّلت الوزارة تسريعًا في معدل زمن الحصول على خدمة "تقييم حالة إعاقة" يصل إلى الضعف تقريبًا.
تخفيض خدمة إصدار بطاقة أصحاب الهمم
وبحسب وزارة تنمية المجتمع فقد خفّضت الوزارة زمن إنجاز خدمة إصدار بطاقة أصحاب الهمم من 10 أيام إلى ما معدله أقل من يومي عمل، بحسب إحصائيات الوزارة الرقمية التي أظهرت أيضًا انخفاضًا إلى الثلث في معدل زمن الحصول على خدمة تجديد بطاقة أصحاب الهمم من 3 أيام سابقًا إلى يوم عمل حاليًّا. كما سجّلت الوزارة تسريعًا في معدل زمن الحصول على خدمة "تقييم حالة إعاقة" يصل إلى الضعف تقريبًا.
يشار إلى أنّ الإحصائيات بينت أنّ نسبة المعاملات المُنجزة ضمن الوقت المحدد لخدمة إصدار بطاقة أصحاب الهمم وصلت إلى 100%، وأنّ معدل الزمن المستغرق لمعالجة الملاحظات بخصوص خدمة إصدار البطاقة وصل إلى أقل من المستهدف "4" أيام وبنسبة إنجاز أيضًا 100%.
تطوير العمل الحكومي
من جهته أكد "ناصر إسماعيل" الوكيل المساعد لقطاع الرعاية الاجتماعية بوزارة تنمية المجتمع على أنّ مسيرة الوزارة في تطوير العمل الحكومي تنسجم مع الرؤية الاستراتيجية لحكومة دولة الإمارات في تقديم الخدمات الرقمية وإيصالها للمتعاملين من كافة الفئات المجتمعية بكل سهولة ويسر، مضيفًا أنّ شريحة أصحاب الهمم تعد من الفئات ذات الألوية المطلقة والمستهدفة دائمًا بأفضل وأسهل الخدمات، لذا يجري تسريع وتطوير آليات العمل والإنجاز لإيصال الخدمات إليهم وتحقيق متطلباتهم على أكمل وجه.
كما أشار "إسماعيل" إلى أنّ رؤية تطوير العمل في الوزارة أثمرت تميزًا واضحًا في "جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأداء الحكومي المتميز" بدورتها السادسة التي تم الإعلان عنها مطلع هذا العام، حيث فازت وزارة تنمية المجتمع في 6 فئات للتميز، من ضمنها "أفضل جهة تحسناً في الأداء". وخلال العام الماضي 2021 حققت الوزارة كذلك إنجازات مهمة، وجاءت ضمن أفضل 5 جهات في تقديم الخدمات الرقمية للمتعاملين على مستوى الحكومة الاتحادية، وكذلك نالت تصنيف 5 نجوم لأحد مراكز الخدمة التابعة لها، إضافة إلى فوزها بجائزة الشارقة للاتصال الحكومي، وبجائزة "الإمارات تبتكر" هذا العام، وغيرها من الجوائز التي تعكس رؤية ومسيرة التطوير المستمرة للوزارة، وحرصها على تقديم أفضل الخدمات الرقمية للجمهور، ولاسيما فئة أصحاب الهمم الذين تتيح لهم دولة الإمارات دعمًا ورعاية وتمكينًا رياديًّا واستثنائيًّا على المستوى العالمي.
شروط منح البطاقة
فيما كشفت "وفاء حمد بن سليمان" مدير إدارة رعاية وتأهيل أصحاب الهمم بالوزارة عن أنّ عدد أصحاب الهمم من المواطنين والمقيمين على مستوى الدولة قد وصل إلى 30,164 شخصًا منهم 19,349 ذكورًا و10,815 إناثًا، حيث يشكل الذكور ما نسبته 64% من المجموع، في حين بلغ عدد أصحاب الهمم من المواطنين 16,486 بنسبة تقارب 55% مقابل 45% من المقيمين. وأضافت "سليمان" أنّ وزارة تنمية المجتمع تمنح البطاقة لمن تنطبق عليه شروط "الإعاقة" ضمن 11 فئة معتمدة على مستوى الدولة.
وقالت "سليمان":" إنّ بطاقة أصحاب الهمم هي بطاقة شخصية تمنحها وزارة تنمية المجتمع للأشخاص من أصحاب الهمم، وتعتبر مستندًا رسميًّا دالاً على أنّ حاملها من أصحاب الهمم، بما يكفل له الحقوق والخدمات المبيّنة في قانون الأشخاص من "أصحاب الهمم" الاتحادي رقم (29) لسنة 2006م المعدل بقانون اتحادي رقم (14) لسنة 2009م واللوائح والقرارات الصادرة تنفيذاً له".
مبينة أنّ هناك عددًا من الشروط والضوابط لاستحقاق بطاقة أصحاب الهمم، والتي تشمل: أن يكون الشخص من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة أو المقيمين فيها إقامة قانونية، وأن يتم تشخيصه من قبل جهة طبية أو نفسية رسمية، معتمدة من وزارة تنمية المجتمع، وأن يتم توفير التقارير الطبية أو النفسية التي تثبت وجود الإعاقة من حيث نوعها وشدتها والأدوات أو المعينات المساعدة التي يلزم استخدامها، وأن يكون المتقدم من أصحاب الهمم من ذوي الفئات الــ 11 المحددة: (ذهنية، سمعية، بصرية، جسدية، توحد، متعددة، نفسية، سمعية-بصرية، تواصل، قصور انتباه ونشاط زائد وصعوبات التعلم المحددة)، مشيرة إلى أنه يتم تقديم الطلب إلكترونيًّا عبر موقع وزارة تنمية المجتمع www.mocd.gov.ae، وفي مراكز تسهيل أيضًا.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر تويتر "سيدتي"
