قبيل ذروة موسم السفر في عطلة عيد الأضحى وعطلة المدارس في دولة الإمارات اعتبارًا من 8 يوليو الجاري استثمرت طيران الإمارات في العديد من الخدمات التقنية الذكية لضمان سفر سلس لعملائها، وتحث المسافرين على استكشاف واستخدام مجموعة واسعة من خيارات إنهاء إجراءات السفر المتاحة عبر الإنترنت.
من جهته قام المكتب الإعلامي لحكومة دبي بتوضيح الخدمات التقنية والذكية التي يقدمها طيران الإمارات، والتي نذكرها في السطور التالية:
تطبيق طيران الإمارات
يسمح تطبيق طيران الإمارات للمستخدمين بحجز الرحلات وتغييرها، وتنزيل بطاقة الصعود الرقمية، والتخطيط المسبق للوجبات، وخدمة حجز السيارة مع سائق، وحتى الاختيار المسبق وتخطيط الأفلام لمشاهدتها عبر نظام الترفيه الجوي.
ولابد للمسافرين من التحقق من متطلبات السفر إلى وجهاتهم، والوصول والتواجد في المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد إقلاع الرحلة. كما أنّ وضع الكمامات مطلوب أثناء التواجد في المطار، والتحقق من متطلبات اختبار "كوفيد-19" والوثائق الصحية اللازمة للسفر إلى دبي وجميع وجهات طيران الإمارات حول العالم. ويمكن للمسافرين من خلال الاشتراك في خدمة دعم السفر عبر تطبيق الواتساب تلقي أحدث المعلومات يوميًّا.
مكتب عجمان
المسافرون من الإمارات الشمالية يمكنهم إنهاء إجراءات السفر على مدار الساعة في محطة حافلات عجمان المركزية وإنهاء الإجراءات قبل 4 ساعات من مغادرة الرحلة، وتقديم المستندات الصحية وتسجيل الأمتعة واستلام بطاقات الصعود إلى الطائرة. وبعد ذلك شراء تذكرة حافلة بـ20 درهمًا والتوجه مباشرةً إلى المبنى 3 الخاص علمًا بأن خدمة الحافلات منتظمة طوال اليوم من الساعة 4 صباحًا حتى 11:30 ليلاً.
إجراءات السفر عبر الإنترنت
كما يمكن للمسافرين إنهاء إجراءاتهم عبر الإنترنت قبل 48 ساعة من موعد الرحلة باستخدام خيار تسجيل الوصول عبر الإنترنت على http://www.emirates.com
كما يمكنهم أيضًا اختيار المقعد والوجبة، والاستفادة من خيارات الترقية في اللحظة الأخيرة، وتنزيل بطاقة الصعود الرقمية. وعند الوصول إلى المطار يسلمون الأمتعة على كاونتر خاص.
وأيضًا يمكن للمسافرين من دبي إنهاء إجراءاتهم وتسليم حقائبهم في المطار قبل 24 ساعة من المغادرة، أو قبل 12 ساعة للمغادرين إلى الولايات المتحدة، ثم الانتقال مباشرة إلى إجراءات الجوازات والأمن عند الوصول إلى المطار.
خدمة إنهاء الإجراءات منزليًّا
وبالنسبة لخدمة لإنهاء إجراءات السفر من المنزل فهي متوفرة في دبي والشارقة وتنفذها DUBZ حيث يأتي الوكلاء إلى المنزل أو الفندق أو المكتب وينهون الإجراءات كاملة، بما في ذلك نقل الأمتعة إلى المطار. ويمكن حجز الخدمة قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الرحلة، وهي مجانية لركاب الدرجة الأولى.
خيار سريع وسهل
تعد أكشاك الخدمة الذاتية خيار سريع وسهل في المطار. ويمكن للمسافرين اتباع الخطوات على شاشة تعمل باللمس وإكمال عملية تسجيل الوصول أو تشغيلها بدون لمس باستخدام الهاتف المحمول، وعرض مسار الرحلة واختيار المقعد وإضافة رقم سكاي واردز طيران الإمارات. وهناك كاونتر خاص لتسليم أمتعة الذين ينهون إجراءات سفرهم عبر الإنترنت.
النفق الذكي
النفق الذكي في المبنى 3 بمطار دبي الدولي هو الأول من نوعه في العالم لمراقبة جوازات السفر، حيث يسير الركاب ببساطة عبر نفق ويتم إنهاء إجراءاتهم من قبل سلطات الهجرة بدون تدخل بشري أو الحاجة إلى ختم جوازات السفر. ويحتاج الأمر إلى صورة سريعة عند إنهاء الإجراءات لتسجيل صورة رقمية للوجه. ويمكن للمسافرين إنهاء الإجراءات والدخول إلى صالة طيران الإمارات الخاصة في الكونكورس B، والصعود إلى الطائرة عبر بوابات محددة فقط عن طريق التعرف على الوجه أو باستخدام البطاقة.
البوابات الذكية
تساعد البوابات الذكية في المبنى 3 الخاص بطيران الإمارات على تسريع إجراءات الهجرة عند السفر والعودة. ويمكن للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة استخدام جوازات السفر أو بطاقات الصعود إلى الطائرة أو بطاقات الهوية سارية المفعول. كما يمكن لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي أو حاملي التأشيرة عند وصول الزائر بجواز السفر البيومتري استخدام البوابات الذكية أيضًا.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر تويتر "سيدتي"
