آلية تقديم الاعتراض على حساب المواطن

بدأ برنامج حساب المواطن في إيداع الدعم المخصص للدفعة الـ57 لشهر أغسطس 2022 للمستفيدين المكتملة طلباتهم، في الـ10 من الشهر الجاري، حيث وصلت مبالغ دعم المستحقين لـ3.6 مليار ريال، وبلغ عدد المستفيدين 10.9 مليون مستفيد وتابع ووصلت نسبة المستفيدين الذين حصلوا على الدعم لـ76%، وبدوره يتابع برنامج حساب المواطن عملية الإيداع واستفسارات المستفيدين عقب إيداع الدعم في حال واجهت أحدهم أي عقبة.

كيفية تقديم الاعتراض على حساب المواطن

عادة ما يبدأ برنامج حساب المواطن في استقبال طلبات الاعتراض بعد إيداع الدعم بأيام، وذلك ليتيح الفرصة للمستفيدين الاعتراض على عدم التأهل أو التحقق من نقص مبلغ الاستحقاق المكرر، وخلال السطور التالية نوضح لكم آلية تقديم الاعتراض في حساب المواطن على مبلغ الاستحقاق، وهي:

- الدخول للموقع الرسمي لحساب المواطن.

- تسجيل البيانات الخاصة بك عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن.

- اضغط على أيقونة الشكوى في الموقع الإلكتروني على مبلغ الاستحقاق.

ويتم دراسة الحالة والتعامل مع الشكوى خلال 3 أشهر أي 90 يوما، و في حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى.

آلية الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن

- تسجيل الدخول للموقع الرسمي لحساب المواطن.

- اضغط على أيقونة إدارة الحسابات والدخول للحساب الشخصي.

- اضغط فوق تاريخ الاستحقاق، وعندها تظهر حالة عدم توافر الأهلية سوف تظهر لك أسباب الرفض بالتفصيل.

- اضغط على أيقونة رفع الاعتراض وقم بملء جميع البيانات المطلوبة، ومن ثم أرسل البيانات.

ماذا تعني حالة الدفعة "لا يوجد"

استقبل حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن العديد من الاستفسارات بشأن عدم ظهور حالة الدفعة، أو ظهور الحالة "لا يوجد"، ليوضح أن حالة الدفعة "لا يوجد " تعني أن مجموع دخل المستفيد الرئيسي والتابعين "في حال وجود تابعين"، تجاوز الحد المانع من الحصول على الدعم حيث يصرف الدعم لرب الأسرة بحسب إجمالي دخل الأسرة وعدد أفراد الأسرة و أعمارهم إذا كانت أكبر أو أقل من 18 سنة.
 

يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على تويتر