كشف برنامج الدعم الحكومي "حساب المواطن"، عبر حسابه الرسمي على منصة "تويتر"، عن 5 خطوات لاستعادة كلمة المرور في البرنامج، حال فقدانها.
وأوضح البرنامج، أن تغيير كلمة المرور تتم من خلال عدد من الخطوات السهلة والميسرة، التي تمكن المستفيدين من استعادة كلمة المرور الخاصة بالبرنامج حال فقدانها.
خطوات استعادة كلمة المرور:
1 - الدخول على صفحة البوابة الإلكترونية.
2 - الضغط على خاصية "نسيت كلمة المرور"، وإدخال بيانات المستفيد التالية: رقم الهوية – تاريخ الميلاد – تاريخ انتهاء الهوية.
3 - سيتلقى المستفيد رسالة نصية على رقم الجوال بكلمة المرور المؤقتة إذا كانت المعلومات المدخلة صحيحة.
4 - ثم يتم الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور المؤقتة.
5 - على المستفيد في هذه المرحلة تغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور أخرى.
تنبيه مهم بشأن متابعة حالة شكوى المدفوعات
ومؤخراً، أصدر برنامج "حساب المواطن"، عبر حسابه الرسمي عبلا منصة "تويتر"، توضيحا مهما بشأن متابعة حالة شكوى المدفوعات.
وأوضح حساب خدمة العملاء التابع لـ"حساب المواطن"، أن هناك خطوتين لمتابعة حالة شكوى المدفوعات في البرنامج.
وجاءت تلك الخطوات كالتالي:
1- الدخول إلى الحساب، حيث يتم اختيار “الدفعات المالية” من خلال الصفحة الرئيسة.
2- اختيار الاعتراضات المالية السابقة لمعرفة الآتي:
أ – الرقم.
ب – التاريخ.
جـ – نوع الاعتراض.
د – حالة الاعتراض.
هـ – سبب رفض الاعتراض.
عن برنامج حساب المواطن
هو برنامج حكومي سعودي بدأ في شهر ديسمبر 2017 ويهدف لتخفيف الأعباء عن المواطن السعودي وتقديم الدعم المادي للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط بالمملكة العربية السعودية، وتعويض المواطنين الذين قد تلحقهم أية مخاطر بسبب التوسعات الاقتصادية التي تقوم بها المملكة، وكذلك لضمان حياة أفضل لمواطنيها.
شروط الاستحقاق في حساب المواطن
- أن يكون المسجل سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل.
- أن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا خلال الـ12 شهرًا الماضية.
- يشترط كذلك عدم تواجد المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون.
- ويشترط أيضاً توافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
ووفقا للبرنامج فتعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها، وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عامًا.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على تويتر
