تعرضت الملايين من أرقام الهواتف الخاصة بالمستخدمين للتسريب على موقع الويب المظلم، وتم عرض جميعها للبيع على منتدى مجتمع قرصنة مشهور مما جعلها متاحة لأشخاص آخرين.
وقد تم تسرب حوالي 487 مليون رقم هاتف خاص بمستخدمي واتساب في حوالي 84 دولة، من بينها حوالي 94 مليون رقم تخص مستخدمي التطبيق بالدول العربية، بما في ذلك 45 مليون رقم لمستخدمين من مصر، بالإضافة إلى 17 مليون رقم هاتف لمستخدمين من العراق و3.1 مليون مستخدم أردني.
طريقة استعادة الحساب
لذا ومن منطلق توعية المستخدمين بطريقة استعادة حساباتهم أوضح الموقع الرسمي لواتساب أنه لابد من اتباع الخطوات التالية لاستعادة الحساب:
• افتح واتساب على هاتفك باستخدام رقمك.
• ابدأ عملية تأكيد رقم هاتفك بإدخال الكود المكون من ستة أرقام الذي وصلك في رسالة نصية.
• تعرف على المزيد من المعلومات حول التحقق من رقم هاتفك في مركز المساعدة على أجهزة Android | iPhone
• بمجرد أن تدخل الكود المكون من ستة أرقام الذي وصلك في رسالة نصية، سيتم تسجيل خروج الشخص الذي انتهك حسابك من حسابك تلقائيًّا.
• قد يُطلب منك أيضًا إدخال كود عملية التحقق بخطوتين. إذا كنت لا تعرف هذا الكود، فعلى الأرجح أنذ الشخص الذي انتهك حسابك قد مكّن عملية التحقق بخطوتين. يتعين عليك حينها الانتظار مدة ٧ أيام قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول مجددًا إلى حسابك بدون كود التحقق بخطوتين. بغض النظر عما إذا كنت تعرف كود التحقق هذا أم لا، يتم تسجيل الخروج الشخص الآخر من حسابك بمجرد إدخالك كود التحقق السداسي الذي وصلك في رسالة نصية. ويمكن زيارة الرابط التالي: faq.whatsapp.com للتعرف على المزيد حول إدارة عملية التحقق بخطوتين.
ملاحظة:
• إذا كان باستطاعة الشخص الوصول إلى حسابه وكان يشكّ أن شخصًا ما يستخدم حسابك من خلال واتساب ويب/ واتساب للكمبيوتر، فيجب عليه حينها استخدام خيار تسجيل الخروج من كافة الأجهزة في واتساب على هاتفه.
• سيبلغه واتساب عندما يحاول شخص ما تسجيل حساب واتساب باستخدام رقم هاتفه، وذلك لحماية الحساب.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على تويتر
