أعلنت الهيئة العامة للموانئ "موانئ" عن تحقيقها لشهادة التأهيل من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة "EFQM" كأول جهة تحصل على هذا التصنيف في منظومة النقل، بعد تمكنها من الالتزام بمعايير نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة.
يأتي ذلك في إطار سعي "موانئ" الدائم نحو حوكمة أدائها المؤسسي وتعزيز الكفاءة والجودة والفاعلية في القطاع البحري والموانئ؛ وبما يُسهم في تحقيق التميز وتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمستثمرين والمستفيدين والوكلاء البحريين، تماشيًا مع مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية.
ويرتبط نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة الجديد "EFQM 2022" ارتباطًا مباشرًا بالهدف الاستراتيجي لموانئ بـ "تعزيز الحوكمة والتميز المؤسسي"، ويساعد في مساره ومحتواه على تحقيق التميز والارتقاء بأعمال الهيئة ضمن إطار مبني على خبرات عالمية.
شهادة التميز
ويُسهم الحصول على الشهادة في رفع القدرة التنافسية لموانئ وتحسين أدائها التشغيلي ودعم إدارة التغيير في داخلها، وكذلك تحقيق نتائج تعكس مدى مواءمة طموحاتها المستقبلية مع طرق عملها الحالية، واستجابتها للتغيرات المختلفة ومجالات التطوير عبر المراجعة المستمرة لما يشهده العالم حاليًا.
ويُعد الحصول على شهادة التأهيل إنجازًا جديدًا يُضاف إلى رصيد الشهادات التي حصلت عليها "موانئ" في مجالات التميز والجودة لتأكيد ريادتها الإقليمية والعالمية، ومن بينها شهادتي الآيزو "ISO 31000" و"ISO 22301" في مجالي إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال، والآيزو " ISO 12700" في أمن المعلومات، والأيزو "ISO 9001" في إدارة الجودة والفعالية.
عن موانئ
يُذكر أن "موانئ" تُعتبر رابع جهة حكومية على مستوى المملكة تأهلت للحصول على الشهادة من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة والتميز؛ التي تأسست عام 1989م وقدمت الدعم لأكثر من 50,000 مؤسسة حكومية وخاصة لتطوير أدائها، والوصول إلى استنتاجات قائمة على البيانات وخبرات المؤسسيين لتناسب الأولويات والتوجهات الاستراتيجية لمختلف الجهات.
الأهداف الاستراتيجية:
•تحسين فعالية المنظمة والتركيز على رضى الموظفين وجودة الخدمات الداخلية.
•الرفع من جودة الخدمة المقدمة للشركاء لتحسين مستوى رضى العملاء.
•التركيز على السلامة والاستدامة عن طريق خفض نسبة الوفيات جراء الحوادث وخفض معدل الانبعاثات الكربونية.
•رفع كفاءة البيئة التنظيمية في القطاع البحري والموانئ ورقمنة التعاملات.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على تويتر.
