استقبل حساب المواطن أحد الاستفسارات المتعلقة بآلية احتساب استحقاق المستفيد من البرنامج، وذلك بعدما واجه أحد المتابعين مشكلة تتعلق بارتباط عقد الإيجار الساري مع استحقاق دعم البرنامج، ومعرفة كيفية احتساب الاستحقاق في تلك الحالة، ليجيب حساب المواطن ممثلا في خدمة المستفيدين عبر منصة التواصل الاجتماعي "إكس" موضحا موعد التحقق من البيانات.
وجاء استفسار المستفيد "هل حساب المواطن مربط بعقد الإيجار الساري، يعني لو انتهى العقد وتأخر المؤجر يوقف حساب المواطن؟"، وجاء رد حساب المواطن متمثلا في الآتي.
تأثير عقد الإيجار الساري على استحقاق الدعم
ليرد خدمة المستفيدين على منصة إكس موضحا أنه "يتم التحقق من البيانات في موعد آخره 10 من كل شهر ميلادي وبناءً عليه يتم دراسة أهلية واستحقاق الشهر الذي يليه"، وتابع خدمة المستفيدين منوها لضرورة وجود عقد إيجار ساري، وغرد "لابد من وجود عقد إيجار ساري المفعول حتى لا يؤثر ذلك على اهليتك وسيتم التحقق منه آلياً من خلال منصة إيجار".
آلية تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن
وقبل أيام، استعرض حساب المواطن ممثلا في خدمة المستفيدين خطوات تقديم اعتراض مالي في البرنامج عبر الموقع الإلكتروني، وتمثلت الخطوات في الآتي:
- قم بالدخول على حسابك الشخصي على برنامج حساب المواطن.
- ادخل للصفحة الرئيسية والتي تتضمن ملخص آخر دفعة.
- اضغط على تبويب واختر الدفعات المالية لتقديم الاعتراض.
- يظهر إجمالي المبلغ المدفوع لك، ستظهر في خانة الإجراء أيقونة "تقديم الاعتراض".
- في حالة لم تتجاوز الـ90 يوما من تاريخ الدفع، قم بالضغط على تقديم اعتراض واختر نوع الاعتراض ثم اضغط إرسال.
- ظهور رسالة تفيد باستقبال طلب الاعتراض.
خطوات تقديم اعتراض مالي للتابعين
- بعد الدخول على حسابك الشخصي وظهور الصفحة الرئيسية ستظهر أمامك أيقونة التابعين.
- اضغط على أيقونة التابعين وستجد بيانات تتعلق بالتابعين غير المؤهلين وأسباب عدم التؤهل.
- اضغط على أيقونة تقديم اعتراض، ثم حدد التابع المقصود وقدم طلب الاعتراض، وسيتم الرد خلال 60 يوماً وفقا لضوابط البرنامج.
تأثير رقم الجوال على أهلية حساب المواطن
من ضمن الاستفسارات التي استقبلها حساب المواطن تأثير رقم الجوال على أهلية المستفيد، وجاء استفسار المتابع عبر منصة إكس متضمنا "هل يؤثر على الأهلية إذا كان رقم الجوال باسم الوالد بس أنا المستخدم"، ليجيب خدمة المستفيدين مؤكدا أن هذه المسألة لا تؤثر على استحقاق الأهلية وعن آلية تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية، ذكر الخطوات التالية:
- ادخل إلى حسابك واضغط على شريحة "دراسة الأهلية".
- سيتم ظهور سبب عدم أهليتك وعدد الأيام المتبقية.
- قم بالتحقق من تحديث بياناتك ومعالجة سبب عدم الأهلية ومن ثم اضغط على زر تقديم اعتراض.
- ستظهر رسالة تؤكد استلام طلب الاعتراض.
للمزيد تابع حساب المواطن: طريقة الاستعلام عن الأهلية برقم الهوية
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على تويتر
