إطلاق تطبيق "بلاغات النظافة" في مكة

أطلقت أمانة مكة المكرمة خلال موسم حج هذا العام 1437 هـ، تطبيقاً إلكترونياً باسم "بلاغات النظافة".
وأوضح مدير إدارة تشغيل ومتابعة النظافة في الأمانة، المهندس عاطف بن فيحان الحكمي، أن التطبيق سيسهم في تحقيق النظافة في أطهر بقاع الأرض من خلال تمكين المواطن من إبلاغنا عن المخالفات بشتى أنواعها "مبعثرات، تجمع مياه، مخلفات صلبة وأنقاض" وغيرها لاتخاذ اللازم تجاهها.
وبيَّن أن التطبيق يتيح للمواطن تقديم بلاغٍ عبر أخذ صورة لمكان المخالفة لتسهيل عملية تنسيق البلاغات، وسرعة التعامل معها، مع كتابة وصف مختصر عن البلاغ, ويمكنه متابعة البلاغ المقدم ومعرفة حالته إلى أن يتم حل المشكلة. بحسب "واس".
وأفاد الحكمي، أن حالة البلاغ تكون على النحو التالي في التطبيق: "تحت الإجراء" أي أنه يجري العمل على حل المشكلة، أو "قيد الاعتماد" أي أنه يجري التحقق من المشكلة من قِبل مشرفي الأمانة لاعتماد حل لها، أو "معتمد" أي أنه تم حل المشكلة نهائياً.
وتابع: إذا كانت الحالة "متأخر" فإن هذا يعني مرور فترة زمنية متفق عليها بين شركات النظافة وأمانة العاصمة طبقاً لنوع البلاغ دون حل المخالفة، وحينما تحل يتحول البلاغ إلى حالة "متأخر معتمد" أي أنه قد تم حل المشكلة، ولكن بعد مرور الوقت المحدد لحلها مع اعتماد الحل من قِبل الأمانة.