كشف موقع مجلة Fortune أن سلسلة مطاعم KFC الشهيرة تواجه دعوى قضائية تقدمت بها سيدة أمريكية للمطالبة بتعويض قيمته 20 مليون دولار، بسبب عدم حصولها على قدر كاف من الدجاج، وذلك بعدما ابتاعت وجبة الـ20 دولاراً المسماة Fill-Up.
Anna Wurtzburger البالغة من العمر الـ64 من هدسون فالي بولاية نيويورك، رفعت الدعوى أواخر الشهر الماضي زاعمة أن دعاية وإعلان KFC مضللة.
الدعوى التي رفعتها بمساعدة مؤسسة Consumerist للدفاع عن حقوق المستهلك، تقول إن Wurtzburger توجهت إلى مطعم KFC وابتاعت منه وجبة الـ20 دولاراً Fill-Up المشبعة ثم عادت لمنزلها لتكتشف هناك أن دلو الدجاج الشهير لم يكن مملوءاً سوى إلى نصفه رغم أن إعلان المنتج يظهر دلواً يطفح بالدجاج.
وحينما اتصلت السيدة العجوز بالمطعم لتقارن بين الاختلافات تحدث إليها متحدث باسم المطعم وشرح لها أن الإعلان صمم بطريقة تمكّن المشاهدين من رؤية المنتج، لكن نص الدعوى القضائية يقول إن أقوال المتحدث تبرهن أن مطعم KFC على علم ودراية بأنهم يتعمدون تضليل وخداع الجمهور بتصويرهم دلواً ممتلئاً بالدجاج ضمن الإعلان التلفزيوني، فيما هم يعرفون حق المعرفة أنهم لن يبيعوا في ذاك الدلو سوى 8 قطع دجاج.
وتنص قائمة الطعام في مطعم KFC عل أن وجبة الـ 20 دولاراً المسماة Fill-Up عبارة عن 8 قطع دجاج، إلا أن تلك المعلومة لا ترد ولا تذكر في الإعلان المتلفز، غير أن ما يقوله نص الإعلان أن الوجبة تشبع عائلة مكونة من 4 أشخاص.
الدعوى مقامة في المحكمة العليا بولاية نيويورك تتهم المطعم بخرق بنود من القانون التجاري العام في الولاية الذي يحظر التدليس الإعلاني وممارسات التضليل التجاري، وتطالب أن يعدّل مطعم KFC إعلانه ويدفع لها تعويضاً قدره 20 مليون دولار أمريكي.
من جهته قال مطعم KFC لمجلة Fortune إن المزاعم الواردة في الدعوى "لا وزن لها" وأن الشركة ستطالب المحكمة بإبطال القضية.
الموضوع السابق
الموضوع التالى
