نبهت الهيئة العامة للغذاء والدواء السعودية إلى وجود خلل في برمجة أجهزة ضخ الأنسولين من طراز ميني ميد 640 جي "Mini-med 640G"، التي تصنعها شركة ميدترونيك العربية السعودية.
وأوضحت الهيئة، أن الخلل في نظام تشغيل تلك الأجهزة، قد يمنع شحن البطارية الداخلية، وأشارت إلى أنه في حال حدوث هذه المشكلة، وظهور رسالة "خطأ الشحن رقم: 25"، سيعمل المنبه الصوتي، وستظهر للمريض رسالة الخطأ على شاشة المضخة.
وأوصت الهيئة بالتواصل مع خدمة العملاء في شركة ميدترونيك "Medtronic Saudi Arabia Co" على الهاتف: 966114048884، أو البريد الإلكتروني [email protected]، عند رؤية رسالة "خطأ الشحن رقم: 25"، لتقديم المساعدة، بما في ذلك استبدال الجهاز مجاناً.
وأوضحت الهيئة، أن الخلل في نظام تشغيل تلك الأجهزة، قد يمنع شحن البطارية الداخلية، وأشارت إلى أنه في حال حدوث هذه المشكلة، وظهور رسالة "خطأ الشحن رقم: 25"، سيعمل المنبه الصوتي، وستظهر للمريض رسالة الخطأ على شاشة المضخة.
وأوصت الهيئة بالتواصل مع خدمة العملاء في شركة ميدترونيك "Medtronic Saudi Arabia Co" على الهاتف: 966114048884، أو البريد الإلكتروني [email protected]، عند رؤية رسالة "خطأ الشحن رقم: 25"، لتقديم المساعدة، بما في ذلك استبدال الجهاز مجاناً.
