أظهر بحث حديث، أجراه باحثون من جامعة لندن، ونشرته «ديلي ميل» البريطانية، أن تقييمات الآخرين على الإنترنت قد تؤثر على الأشخاص.
وأوضح البحث أن العديد من الأشخاص يتأثرون إلى حد كبير بآراء الآخرين عند شراء شيء ما على الإنترنت، رغم أنه غالبًا ما لا يكونون قد التقوا شخصيًا بهؤلاء الناس الذين كتبوا التعليقات والتقييمات.
وأظهرت نتائج البحث أن الأشخاص يغيرون آراءهم، متأثرين أكثر بالآخرين عندما لا يكون لديهم شعور بالثقة أو اليقين بجودة ما يختارون.
ووفقًا لـ«العربية»، للتوصل إلى هذه النتائج، فقد طُلِب من 18 متطوعًا تقييم 210 أغراض معروضة للبيع على موقع «أمازون»، من ضمن هذه الأشياء على سبيل المثال «سماعات للأذن وأقلام وأكواب»، واكتشف الباحثون أنه أمكن تغيير رأي المتطوعين من خلال قراءتهم لتقييمات الآخرين على الإنترنت، وكلما زادت أعداد المستخدمين الذين قاموا بتقييم سلعة ما، زاد معدل تأثر المتطوعين بهذه التقييمات.
وقال الدكتور بينيديتو دي مارتينو، المتخصص في علم الأعصاب الإدراكي، والذي أشرف على الدراسة، إن الإنسان اجتماعي بالفطرة، لذلك فمن المنطقي أنه يتأثر بآراء المجموعة، مشيرًا إلى أن تمسك الشخص بمعتقداته الخاصة أمر جيد، إلا أن هناك فائدة أيضًا من أخذ آراء الآخرين في الاعتبار.
وتحظى التعليقات على الإنترنت بشعبية متزايدة على مواقع التسوق مثل «أمازون»، كما تُستخدم هذه التعليقات بعين الاعتبار عند اختيار العطلات والفنادق والمطاعم، من خلال موقع «تريب_أدفايزر» TripAdvisor.
