يعد العمل التطوعي أحد أوجه تعزيز دور الشباب وتواصله مع المجتمع بشكل فعال ومتفانٍ، خاصة إذا كان بخدمة ضيوف الرحمن من الحجيج؛ فقد ساعد برنامج «كن عونًا» الكثير من الشباب والشابات من مختلف مناطق المملكة لتسخير خدماتهم وخبراتهم الميدانية والطبية والإرشادية لخدمة حجاج بيت الله الحرام، وذلك بتقديم الرعاية الطبية والتمريضية تعاونًا مع جامعة أم القرى وطلابها بكلية الطب، حيث بدأ البرنامج عبر المنصة الرسمية وانتهى بنهاية شهر ذي القعدة بأكثر من ٣٠٠٠ متطوع و٢٤ فريقًا تطوعيًّا، وذلك بدعم من وزير الحج الدكتور محمد صالح بنتن.
كما أوضح المدير التنفيذي للبرنامج الأستاذ هاني أبو السعود أنه تم اختيار ما يقارب 285 متطوعًا و6 فرق تطوعية موزعين بين المشاعر ومراكز تفويج الحجاج وصالة الحجاج بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة وميناء جدة الإسلامي ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، فيما بدأ الفريق التطوعي أعماله الميدانية ما بين إرشاد وسقيا وتوزيع الهدايا على الحجيج وتبريد الجو بمرشدات مائية هوائية طوال الفترة السابقة والحالية على قدمٍ وساق، وذلك تحت ظل وإشراف وكيل وزارة الحج والعمرة وتوجيهاتهم لجميع القطاعات بالوزارة لإنجاح هذا البرنامج وتسخيره لخدمة ضيوف الرحمن.
