كشف برنامج حساب المواطن طريقة استخدام حاسبة الدعم التقديرية الجديدة، وأوضح أن هناك شرطين لمعرفة الدعم التقديري، هما أن يتم إدخال نفس الدخل الذي سبق إدخاله عند التسجيل للمرة الأولى في تطبيـق حساب المواطن، وأن يكون المستفيد متأكداً من أهليته وأهلية التابعين له، ثم الضغط على كلمة احسب، ومعرفة قيمة الاستحقاق، وذلك عبر مقطع فيديو على حساب البرنامج في "تويتر".
وبيَّن الفيديو طريقة استخدام الحاسبة، وهي تسجيل الدخول أولاً إلى موقع حساب المواطن، ثم اختيار الحاسبة التقديرية، وأوضح أنه يجب على الشخص الإجابة على سؤالين قبل استخدام الآلة الحاسبة، هما: هل قمت بالتسجيل في حساب المواطن (نعم/ لا)؟ وهل أنت رب أسرة أم فرد مستقل؟
وأشار إلى أنه في حال كان المستعلم رب أسرة ومسجلاً في حساب المواطن، ستخرج شاشة أخرى تتضمن عدد التابعين وبياناتهم، مثل عدد الأفراد والدخل الكلي للأسرة وغيرهما، أما إذا كان المستعلم مسجلاً في حساب المواطن كفرد مستقل، فسيُطلب منه أن يسجل مجموع دخله.
في ذات السياق، أعلن "حساب المواطن" أنه يتيح للمسجلين تقديم شكوى على مبلغ الاستحقاق بدءاً من اليوم الثلاثاء بتقديم شكوى على قيمة مبلغ استحقاق الدعم المقدم لهم من البرنامج في حال كان لديهم اعتراض على المبالغ المودعة في حساباتهم ضمن الدفعة الأولى، وذلك عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج على الرابط: www.ca.gov.sa.
وبيَّن البرنامج أنه سيتم إتاحة أيقونة الشكوى في الموقع الإلكتروني على مبلغ الاستحقاق بعد 5 أيام من كل دورة إيداع، مشيراً إلى أنه سيتم التعامل مع الشكاوى الواردة خلال فترة السماح التي تمتد 3 أشهر بعد كل دورة استحقاق، وفي حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى.
وأضاف البرنامج أنه سيتم غداً إرسال رسائل نصية إلى هواتف المستحقين الذين لم يتمكَّن البرنامج من إيداع قيمة الدعم في حساباتهم بسبب مشكلات في رقم الآيبان للحساب البنكي الخاص بهم، حيث سيُطلب منهم إضافة رقم آيبان آخر، أو مراجعة البنك لحل تلك المشكلة.
ويمكنك مشاهدة مقطع الفيديو الخاص بشرح استخدام حاسبة الدعم هنا:
الموضوع السابق
الموضوع التالى
