نشرت سفارة المملكة العربية السعودية في الأردن، عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الإجتماعي "فيسبوك"، تحذيراً للحجاج والمعتمرين لعدم قيامهم بشراء عبوات "ماء زمزم" المباركة من الباعة المتجولين، مُبينة أن هناك نقاط محددة لشراء عبوات "ماء زمزم"، وأن عليهم الإلتزام بالتعامل معها، وذلك حفاظاً على صحة المعتمرين والحجاج، وحرصاً غلى مصلحة زوار بيت الله الحرام، وجاء في المنشور على صفحة السفارة:
"البعض من العبوات مقلده، وتشترى من الباعة المتجولين بالشوارع وغير صحيه، ويوجد هناك نقاط بيع محددة ، كما أن هناك تعليمات لنقل ماء زمزم للمعتمرين والزوار وضيوف الرحمن ، لكل مسافر عبوة واحده، ولا يسمح بنقلها لأغراض تجارية ، كما الفيديو المتداول حدث خارج مبنى الجمارك في إحدى المحطات وذلك لمعرفة سائقي الحافلات بأن ذلك مخالف للإجراءات والأنظمة. ولم تتدخل السلطات في المملكة بذلك".
وكانت الصفحة الرسمية للسفارة السعودية في الأردن على موقع التواصل الإجتماعي "فيسبوك"، قد نشرت قبل ذلك بوقت قصير، منشوراً آخراً بالشأن نفسه جاء فيه:
"في ظل توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز حفظه الله بخدمة الإسلام والمسلمين، والقيام بمصالح الحجاج والمعتمرين والزوار وعنايته حفظه الله بتوفير ماء زمزم المبارك خاصةً في المدينتين المقدستين بطرق سهلة ومريحة وحضارية، باستخدام أحدث الآليات الاوتوماتيكية المتوفرة بمشروع الملك عبدالله بن عبد العزيز رحمه الله لسقيا زمزم، لضمان نقاوة مياه زمزم وفق المعايير العالمية منذ خروجها من البئر حتى وصولها للمصنع ثم تعبئتها في عبوات بلاستيكية سعة عشرة وخمسة لترات وجعلها في تناول المستهلكين بطريقة آلية دون تدخل بشري".
وتابعت السفارة تحذيراتها لزوار بيت الله الحرام لعدم شراء "ماء زمزم" المباركة من الباعة المتجولين، وموضحاً المصادر الرسمية المحددة لشراءها من خلال المنشور: "وتهيب إدارة مشروع الملك عبد الله بن عبد العزيز رحمه الله لسقيا زمزم بجميع المعتمرين والزوار عدم التعامل مع الباعة الجائلين والحرص على الحصول على عبوات مياه زمزم من مصادرها الرسمية وهي موقع المشروع بكدي والنقاط الموجودة في المطارات التي توفر العبوات المهيأة للشحن الجوي، كما أنه يسمح للمسافر بحمل عبوة واحدة من مشروع الملك عبدالله لسقيا زمزم، ولا يسمح بنقلها لأغراض تجارية".
وأشارت السفارة من خلال المنشور إلى الجهود التي تبذلها الرئاسة العامة لإدارة شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي قائلةً: "كما يشار بأن الرئاسة العامة لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف جندت 1200 عامل للعمل إدارة سقيا زمزم كما وفرت أكثر من 550 مشربية بها أكثر من 3 آلاف صنبور داخل المسجد الحرام وأكثر من 25 ألف حافظة لماء زمزم وذلك في إطار حرص الرئاسة على تقديم ماء زمزم المبارك لقاصدي الحرمين الشريفين من زوار ومعتمرين ومصلين وفق أعلى معايير الجودة في ظل ما تولي المملكة العربية السعودية منذ عهد المؤسس الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود - رحمه الله - إلى عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود من اهتمام لكل ما يقدم لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي".