وضعت هيئة تطوير المدينة المنورة مؤخراً ، اللمسات الأخيرة على خطة العمل التطوعي لأكثر من 160 متطوع و متطوعة لتقديم خدمات الدعم و المساندة للمستفيدين من خدمات حافلات المدينة المنورة زوار المسجد النبوي الشريف من خلال نقاط التمركز الواقعة داخل نطاق المنطقة المركزية والمحطات الرئيسية لحافلات المدينة المنورة .
و أنهت هيئة تطوير المدينة المنورة إجراءات ترشيح و تأهيل الكوادر البشرية المناسبة لدعم برامج وأنشطة العمل التطوعي خلال شهر رمضان و تشكيل الفرق التطوعية و تأهيل المتطوعين و المتطوعات و إلحاقهم بالبرامج التدريبية المكثفة و الدورات التي تعزز مفهوم العمل التطوعي و التعرف على آلية العمل التطوعي و تحديد الأهداف التي تتمحور حول تقديم الدعم و المساندة لكبار السن و ذوي الاحتياجات الخاصة من المستفيدين من خدمات حافلات المدينة بالإضافة إلى تنظيم و إدارة الحشود والطريقة الأمثل لاستخدام مخارج الطوارئ و سلالم ذوي الاحتياجات الخاصة في الحافلات و تقديم المشورة و تعريف المستفيدين بخدمات التطبيق الالكتروني الجديد لحافلات المدينة بما يتوافق مع خطة العمل التطوعية .
وتتضمن الفرق التطوعية التي سيتم توزيعها داخل المنطقة المركزية وفي محطات حافلات المدينة مجموعة من الشباب و الشابات المتطوعين بمختلف التخصصات و التي يمكن الاستفادة من خبراتهم وقدراتهم و العمل على توجيه رغبتهم المُخلصة في الدعم والمساندة لخدمة زوار المسجد النبوي الشريف .
يُذكر أن هيئة تطوير المدينة المنورة سخرت امكانياتها لاستقطاب وتوجيه المتطوعين و المتطوعات بهدف رفع مستوى التنسيق والتكامل بين الجهات الحكومية و الأهلية التي تقدم خدماتها بصورة مباشرة لزوار المسجد النبوي الشريف خلال شهر رمضان المقبل.