دشن مستشفى شرق جده ممثلاً بإدارة تجربة المريض مكتب ( تسرني خدمتك) الخاصة بكبار السن و ذوي الإحتياجات الخاصة بالمدخل الرئيسي للمستشفى، و ذلك بحضور نائب مساعد المدير التنفيذي للخدمات الطبية الدكتور مهدي مصطفى و الأستاذ علي السلمي مدير إدارة تجربة المريض.
حيث يتميز المكتب بسهولة تواصل المرضى مع مقدمي الخدمة بالمنشأة ، و من الخدمات المقدمة هي إصدار بطاقة ( أولوية ) الخاصة بكبار السن و ذوي الإحتياجات الخاصة لتيسير حصول المستفيدين منها على الخدمات الصحية.
يذكر أن نطاق الخدمات المقدمة تشمل تسهيل وتسريع الاجراءات والخدمات المقدمة لتلك الفئات داخل بعض أقسام المستشفى، إضافة إلى الأولوية في الحصول على الخدمة و تقليل مدة الإنتظار، إلى جانب المساعدة على التنقل داخل المنشأة، و أيضأ التنسيق لصرف الأجهزة و الأدوية.
