في إطار تشجيع المنافسة بين مقدمي الخدمة، قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات برفع الكفاء التشغيلية وذلك لتمكين 187 ألف مشترك من نقل أرقامهم بين مقدمي خدمات الاتصالات، واختيار مقدم الخدمة الأنسب لهم.
ومن جهة أخرى وفي إطار حماية المشتركين، قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بـ 21جولة تفتيشية، وضبط14 مخالفة لنظام الاتصالات، 14 مليون غرامات مالية على شركات الاتصالات.
