كشف برنامج "حساب المواطن" عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، أن الدعم يقف بشكل تلقائي بعد تحديث البيانات في الأحوال المدنية، عند وفاة المواطن.
وأوضح البرنامج، أن الأسرة يمكنها التسجيل في الحساب ببيانات جديدة؛ كي تحصل على الدعم المقدم من البرنامج.
وجاء ذلك خلال رد خدمة عملاء برنامج "حساب المواطن"، على مواطنة تستفسر عن سبب وقف الدعم عن أسرة، بعد وفاة عائلها، وما هو المطلوب في هذه الحالة.
وأجابت خدمة العملاء بالقول، يتم إيقاف الدعم بشكل تلقائي بعد تحديث البيانات في الأحوال المدنية للمتوفي، وبإمكان الأم التسجيل واختيار الحالة الاجتماعية "أرملة" وإضافة الأبناء كتابعين لها.
وأضافت، أن المستندات المطلوبة في هذه الحالة، هي صك حصر الورثة، أو صك إعالة، أو صك ولاية، أو إثبات احتضان.
الموضوع التالى
