طالبت وزارة الحج والعمرة، عبر أيقونة خدمة العمرة الإلكترونية في موقعها الإلكتروني، كافة شركات ومؤسسات أرباب حجاج الداخل المعتمدة لديها والبالغ عددها 205 شركات، بالالتزام بتطبيق النظم الصادرة عن اللائحة التنفيذية فيما يخص تقديم الخدمات إلى المعتمرين من الداخل، خاصةً القادمين عن طريق هذه الشركات إلى مكة المكرمة لأداء مناسك العمرة خلال موسم العمرة، وتحديداً في شهر رمضان المقبل.
وأكدت الوزارة أن هذه الشركات يجب عليها التقيد بالأنظمة، لأنها تهدف جميعاً إلى توفير الأمن والطمأنينة لضيوف الرحمن الكرام وإنجاح موسم العمرة.
وبيَّنت أن من أبرز هذه الأنظمة: الالتزام بتقديم الخدمات الصحية واللوجستية بأمانة وإخلاص إلى كافة المعتمرين، وتأمين الإعاشة والإقامة في الفنادق والشقق المفروشة والنظيفة والمرخصة من قِبل وزارة التجارة، وغيرها من الخدمات التي يختارها المعتمرون حسب المستوى المتفق عليه، والإشراف على توفير سبل الراحة لهم أثناء وجودهم وتنقلاتهم في مكة المكرمة، والاحتفاظ بكافة المعلومات الخاصة بالمعتمرين، ومنها جنسياتهم وتذاكر سفرهم ووسائل النقل التي قدِموا بها سواء كانت عن طريق البر، أو الجو، وأرقام جوازاتهم، وتحديداً المعتمرين غير السعوديين، وتنفيذ الإجراءات والضمانات التي تكفل مغادرة المعتمر مكة المكرمة والعودة إلى مقر إقامته داخل السعودية.
وأشارت "الحج والعمرة" إلى أنها حددت عقوبات في حال الإخلال بهذه الأنظمة، هي: غرامة مالية تصل إلى 50 ألف ريال على كل شركة، وإيقاف ترخيص مزاولة النشاط لمدة ستة أشهر، وإذا تكررت العقوبات فسيتم إلغاء الترخيص الممنوح للشركة، إضافة إلى غرامة مالية على كل مسؤول عن هذه الشركات لمَن ينقل معتمرين من مخالفي الإقامة في السعودية، تصل إلى 100 ألف ريال.
