في إطار جهود وزارة الحج والعمرة الحثيثة وحرصها على التطوير المستمر من أجل الارتقاء بالخدمات المقدمة للزوار وضيوف الرحمن، أطلقت منصة التوعية في موقعها الإلكتروني عبر 180 موضوعًا توعويًا.
وتستهدف الخدمة الجديدة "منصة التوعية" رفع مستوى الوعي للزائر، من خلال التعريف بآلية أداء الشعائر امتثالًا للنبي عليه الصلاة والسلام، في إطار تعليمي تفاعلي ومشوق يراعبي الأولويات ويركز على الاحتياجات، فضلا عن إثراء تجربة ضيف الرحمن في زيارة الأماكن المقدسة.
تدشين خدمة منصة التوعية
تخدم منصة التوعية التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة ضيوف الرحمن من خلال الفيديوهات التعليمية التي تصل لـ580 دقيقة، متضمنة 16مقطعًا ترويجيًا، و365 عرضًا تعليميًا، و220 تصميمًا تعليميًا، و4 مسارات رئيسية، و12 رحلة تعليمية.
وتوفر المنصة كافة الخدمات السابقة بـ8 لغات عالمية أبرزها: الإنجليزية، والفرنسية، والفارسية، والإندونيسية، والهوسا، وتستعرض المنصة الرحلات التعليمية بطريقة مشوقة وتسمح للزائر بخوض تجربة فريدة من خلالها يمكنه الاطلاع على فيديوهات ومعلومات مركزة، وينتقل من مرحلة إلى المرحلة الأخرى بعد إتمامه للمرحلة الحالية.
وهناك بابًا آخر داخل المنصة يتضمن الأدلة التعريفية والإثرائية وتشمل المسجد الحرام، والمسجد النبوي، والعمرة، والحج، وخدمات المسجد النبوي، ومعالم مكة، ومعالم المدينة، والإحرام، ومشعر منى، ويوم عرفة، ومشعر مزدلفة، ويوم النحر، ودليل الجمرات.
أما الأدلة التي تتعلق بضيوف الرحمن فتشمل أدلة التوعية الصحية، والتوعية المالية، والتوعية القانونية، ودليل التوعية السيبرانية، التي هدفها الأساسي توعية الزوار بالمواضيع الصحية والمالية والقانونية والسيبرانية.
يمكنك الوصول لمنصة التوعية ومعرفة المزيد عنها من هنا.
مراكز نسك عناية
تقدم مراكز نسك عناية خدمات شاملة لضيوف الرحمن خلال شهر رمضان المبارك، تغطي وتلبي كافة احتياجاتهم خلال رحلتهم بما يضمن أداء النسك في سهولة ويسر، ويشرف على المراكز طواقم مؤهلة تعمل على مدار الشهر الفضيل لخدمة ضيوف الرحمن، وتعتني بالزوار من خلال تقديم خدمات تشمل:
- الإرشاد والتوجيه وتلقي الشكاوي والبلاغات.
- الرد على الاستفسارات واستقبال بلاغات المفقودين.
- وتقدم المراكز خدماتها في 39 فرعًا على مدار الـ24 ساعة بـ10 لغات.
تابعي أيضا طريقة إصدار تصريح الصلاة في الروضة الشريفة عبر المسار الفوري
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على منصة إكس