أصبحت السوشيال ميديا أحد أهم وسائل التواصل الاجتماعي التي يعتمد عليها العديد من الأشخاص للتواصل الاجتماعي أو العملي أو العائلي.
ومع ذلك فإنها سلاح ذو حدين يتوجب التعامل معه بالشكل الصحيح؛ للحصول على أعلى استفادة ممكنة منه مع تجنب أضراره.
السوشيال ميديا هي مجموعة من المواقع الإلكترونية، والتطبيقات تُوفر لمستخدميها التواصل فيما بينهم من خلالها.
ووسائل التواصل الاجتماعي تتيح لكل الأشخاص إنشاء حسابات خاصة تمنحهم القدرة على إنشاء ومشاركة المحتويات من خلالها.
وتتمثل هذه المحتويات في مقاطع الفيديو والصور والألعاب الجماعية والنصوص الكتابية فضلاً عن إتاحة الفرصة لتفاعل الآخرين مع هذا المحتوى.
وهناك بعض المواقع الإلكترونية، التي تُمكن المستخدمين من التواصل الفوري عن طريق الرسائل النصية والصوتية والمرئية.
ومن هنا فإن وسائل التواصل الاجتماعي ساعدت الأشخاص على التواصل الدائم والمستمر في أي وقت وأي مكان.
خصائص السوشيال ميديا
تتسم وسائل التواصل الاجتماعي ببعض السمات التي تُعطيها طابعاً فريداً ومميزاً وتتمثل هذه السمات في الآتي:
1- تُوفر للمستخدمين خدمات إعلانية، يقوم المُعلنون بعرضها مقابل مبالغ مالية محددة بين الطرفين.
2- العديد من هذه المواقع يعمل بشكل مجاني تماماً؛ حيث إنها تُمكن المستخدمين من مشاركة المحتوى والتفاعل معه من دون أي مقابل مالي.
3- حرصاً من وسائل التواصل الاجتماعي على إرضاء المستخدمين فإنها تعتمد على برمجيات ذكية للغاية، تساعدهم على التوصل لأصدقاء يحملون صفات مُماثلة؛ فضلاً عن التوصل إلى محتوى يقع في نطاق اهتماماتهم.
4- تعتمد هذه الوسائل في عملها على القيام بجمع المعلومات عن كل المستخدمين، وما يقومون به من نشاطات من خلالها؛ حتى تتعرف على اهتماماتهم، الأمر الذي يُساعدها على تحقيق أهدافهم من إعلانات ومحتويات.
5- تمتاز مواقع التواصل بالتنوع الشديد، فمنها مواقع متخصصة في كل المجالات تقربياً مثل الفيسبوك، وهناك مواقع أخرى تتخصص في نوع واحد من المحتوى مثل اليوتيوب المتخصص في الفيديوهات، وموقع لينكد إن للبيزنس والتوظيف.
مميزات وعيوب استخدام السوشيال ميديا
تعتمد مزايا وعيوب مواقع التواصل الاجتماعي بشكل أساسي على طريقة الاستخدام التي تتوقف على مستوى الوعى والإدراك لدى المستخدمين، وتتمثل أهم مميزات وعيوب الاستخدام في الآتي:
أولاً: مميزات استخدام مواقع التواصل الاجتماعي
1- وسيلة جيدة لتحسين المجال المهني والوظيفي
يوجد العديد من مواقع التواصل المتخصصة في مجالات البيزنس والأعمال والتوظيف، مثل موقع لينكد إن، الأمر الذي يُساعد بشكل كبير على حصول الأفراد على وظائف تُناسب مؤهلاتهم وخبراتهم؛ لتحسين المجال المهني بشكل عام.
2- مُتابعة الاهتمامات
يوجد مجموعة من الصفحات والمجموعات التي تتناول كل الاهتمامات تقريباً دون تخصصها بشيء أو غرض معين. وعند اشتراك الأفراد في مثل هذه الصفحات فإنهم يتمكنون من الحصول على كل ما يبحثون عنه من اهتمامات في أي وقت.
3- وسيلة للترفيه والتخلص من ضغوط ومشاكل الحياة
تشتمل مواقع التواصل الاجتماعي على العديد من الفيديوهات الممتعة فضلاً عن وجود عدد كبير من الألعاب المتنوعة أيضاً.
4- وسيلة جيدة لمتابعة أحدث الأخبار
يستطيع مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي التوصل إلى الأخبار الحديثة من مصدرها الحقيقي ومتابعة الأحداث ثانية بثانية.
5- فرصة جيدة للتعبير عن الرأي
من خلال مواقع التواصل الاجتماعي يتمكن كل الأفراد من التعبير عن آرائهم بكل حرية. وذلك لأنها وسيلة تكفل للمستخدمين حرية الرأي والتعبير.
6- فرصة حقيقية لأصحاب المواهب
من أهم ما يميز وسائل التواصل الاجتماعي هو حرصها على دعم الابتكار والإبداع، الأمر الذي مكن العديد من أصحاب المواهب من تحقيق ذاتهم من خلالها.
وخير دليل على ذلك اليوتيوب وقصص النجاح التي تمت من خلاله.
7- فرصة جيدة للوصول والتعرف على أصدقاء جدد
لقد أتاحت وسائل التواصل للمستخدمين إمكانية التواصل والتعرف على أشخاص جدد من كل بقاع العالم، الأمر الذي ساعد بشكل كبير على تحسين وتطوير اللغة؛ فضلاً عن التعرف على العديد من ثقافات الشعوب المختلفة.
ثانيا: عيوب استخدام مواقع التواصل الاجتماعي
على الرغم من كل المميزات السابقة، إلا أنه يوجد العديد من العيوب والسلبيات للسوشيال ميديا أيضاً والتي تتمثل في الآتي:
1- هدر الوقت بشكل كبير للغاية
عند الإفراط في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي يتحول الأمر من شيء إيجابي إلى سلبي؛ حيث إنه قد يتحول إلى إدمان حقيقي للعديد من الأشخاص.
الأمر الذي يؤدي إلى ضياع الكثير من الوقت، يمكن أن يستغل في ممارسة بعض الأنشطة الطبيعية الأخرى.
2- التفكك الأسري وتدمير العلاقات
قد ينتج عن الاستخدام الخاطئ لوسائل التواصل الاجتماعي، إصابة الأشخاص بالوحدة والبعد عن أقرب الناس لهم؛ حيث إنها تخلق عالماً افتراضياً للأشخاص يرفضون تماماً العيش خارجه؛ مما ينتج عنه التفكك الأسري وتدمير العلاقات العائلية.
3- تعرض خصوصية المستخدمين للاختراق
لقد تعرضت العديد من الحسابات في الفترات الأخيرة إلى الاختراق؛ مما أدى إلى تسريب بيانات العديد من المستخدمين.
4- استخدامها في بعض الأوقات كوسيلة للتضليل
يوجد العديد من المستخدمين سواء كانوا أشخاصاً عاديين أو مؤسسات أو حكومات يقومون باستخدام مواقع التواصل؛ بهدف التضليل، وذلك من أجل تحقيق بعض الأغراض الخبيثة، وإبعاد الجمهور عن الحقيقة.
5- وجود كم هائل من المحتوى عديم الفائدة
لقد استغل الكثير من المستخدمين، الحق في نشر أي نوع من المحتوى في تسريب الكثير من المعلومات والأخبار غير الصحيحة، مع وضعها في صورة هزلية؛ بهدف جمع أكبر كم ممكن من اللايكات والمشاركات.
وبهذا نكون قد أوضحنا كل ما تود معرفته حول السوشيال ميديا، وأصبح أمامك دليل كامل نصب عينيك؛ كي تتمكن من معرفة كل ما يدور بذهنك حيال هذا الأمر.
إن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، ينمو بشكل كبير كل يوم وكل ساعة ودقيقة وثانية؛ حيث إن العدد الإجمالي لمستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي حول العالم يصل إلى 2.62 مليار مستخدم.
