أعلن برنامج حساب المواطن السعودي بدء إيداع الدعم المُخصَّص لشهر يناير في الحسابات البنكية للمستفيدين منه.
وبيَّن البرنامج، أنه سيستمر في إيداع الدعم للمستفيدين المكتملة طلباتهم حتى نهاية اليوم الخميس.
يذكر أن برنامج حساب المواطن، نجح في التعامل مع أكثر من 4.7 مليون خدمة خلال العام الماضي على جميع منصاته المتمثلة في "صوتك مسموع"، ومركز الاتصال، وحساب خدمة المستفيدين، والحساب الرسمي للبرنامج، وحساب المتحدث الرسمي في منصة التواصل الاجتماعي تويتر، إضافة إلى مراجعة وتدقيق المستندات التي تم التحقق منها والطلبات التقنية والاعتراضات.
وأوضح سلطان القحطاني، المتحدث الرسمي للبرنامج، أن فريق مركز الاتصال استقبل أكثر من مليونَي اتصال على الرقم الموحد 19912 عام 2019م، بمتوسط سرعة رد لم تتجاوز 17 ثانية، كما قام البرنامج بمعالجة 227 ألف طلب تقني، وراجع نحو 1.5 مليون اعتراض على الأهلية والاستحقاق، وحقَّق في أكثر من 287 ألف مستند، وتعامل مع أكثر من 56 ألف طلب عبر منصة خدمة صوتك مسموع.
وكشف القحطاني، أن البرنامج أتمَّ التعامل مع نحو 630 ألف طلب واستفسار عبر حسابات البرنامج في منصة التواصل الاجتماعي تويتر، مشيداً بجهود فريق البرنامج على تقديم كل ما من شأنه خدمة المواطن، وتوفير المعلومة الصحيحة في أسرع وقت ممكن حفظاً للوقت والجهد، مشيراً إلى تتويج البرنامج أخيراً بجائزة الشيخ سالم العلي الصباح للمعلوماتية 2019 على مستوى الوطن العربي الهادفة إلى تطوير القدرات البشرية، وترسيخ دور مؤسسات المجتمع لمواكبة التطور المعلوماتي.
