أوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن أجور الباقات تستمر في الاحتساب خلال فترة تعليق الخدمة لعدم السداد، إذا لم يتم إلغاؤها نهائيا.
وجاء ذلك من خلال فديو توعوي بثته عبر حسابها "تويتر" في رسالة توعوية منها للمستخدمين بأنظمة ولوائح الاتصالات في المملكة، إنه خلال فترة تعليق الخدمة قبل إلغائها نهائيا فإن الأجور المتكررة "أجور الباقة" تستمر في الاحتساب.