الجوازات السعودية توضح خطوات تفعيل خدمة "تواصل"

كشفت المديرية العامة للجوازات السعودية عن خطوات تفعيل خدمة "تواصل" المتاحة عبر بوابة مقيم الإلكترونية.



وأوضحت "الجوازات" أنه يجب اتباع الخطوات التالية للتفعيل:



1- تسجيل الدخول إلى بوابة الدخول.

2- في حال ظهرت رسالة خطأ للعميل، يظهر رابط للتواصل وإرسال طلب للجوازات.

3- تظهر البيانات الرئيسة آلياً، فعليه إدخال وصف المشكلة، وإرفاق المستندات الداعمة للطلب.

4- تأكيد إرسال الطلب للجوازات، وتُظهر الصفحة رقم الطلب وجميع المعلومات.

5- لمعرفة حالة الطلب انقر على زر التواصل.

جدير بالذكر أن هذه الخدمة تمكِّن المستفيدين من التواصل مع المختصين في الجوازات لإنهاء معاملاتهم ، ومعالجة أي ملاحظات.