كشف برنامج سكني التابع لوزارة الإسكان، عبر موقعه الإلكتروني الرسمي عن تسجيل تطبيق برنامج "سكني" للأجهزة الذكيّة خلال الربع الأول من العام الجاري 2021، أكثر من 1.5 مليون زيارة، فيما بلغ متوسط الخدمات الرقميّة التي قدّمتها منصّات "سكني" خلال الربع الماضي أكثر من 158 ألف خدمة تم تنفيذها على مدار الساعة، ضمن إجراءات سهلة ميسرة، لتسهيل استفادة الأسرة من جميع الحلول التمويلية والخيارات السكنية التي يقدمها البرنامج؛ بهدف زيادة نسبة تملك الأسر السعودية إلى 70% بحلول 2030، ضمن مستهدفات برنامج الإسكان أحد برامج رؤية المملكة 2030.
وبلغّ المتوسط الشهري لزيارات تطبيق "سكني" 485 ألف زيارة، بمعدل يومي 16 ألف زيارة، ويُقدم التطبيق عدداً من الخدمات الإلكترونية المُتكاملة، تبدأ من معرفة حالة الاستحقاق فورياً، والحجز ومعاينة الوحدات والأراضي السكنية بعد معرفة مواقعها ومميزاتها، والحصول على عروض الأسعار من الجهات التمويلية، وخدمة المستشار العقاري، والتصاميم الهندسية وإصدار رخص البناء لمستفيدي البناء الذاتي وغيرها من الخدمات.
وتجاوز عدد مرات التفاعل عبر حساب العناية بالمستفيدين على منصة "تويتر" (SaudiHousingCC@) خلال الربع الماضي 83.790 تفاعل بمعدل ألف تفاعل يومي، ويُقدم الحساب الإجابة عن جميع استفسارات وتساؤلات المواطنين حول الخيارات والحلول السكنية التي يقدمها "سكني" من قروض مدعومة لشراء وحدات سكنية جاهزة وتحت الإنشاء والبناء الذاتي والأراضي السكنية، وذلك ضمن جهود البرنامج لتقديم خدمات وحلول تسهل تملك المنزل الأول للأسر السعودية.
ونفّذ مركز الاتصال الموحد للعناية بالمستفيدين 199090 أكثر من 301 ألف رد على اتصالات الأسر السعودية خلال الأشهر الثلاثة الماضية بمعدل يومي 3348 اتصالاً، وأجاب موقع "سكني" خلال الربع الأول على 25.805 طلبات واستفسارات عبر خدمة "راسلنا"، وتمت معالجة نحو 35 ألف اعتراض من خلال أيقونة “تحدث معي” على منصة "سكني" (sakani.housing.sa) عبر خدمة التحدث المباشر مع موظفي خدمة المستفيدين.
جدير بالذكر أن برنامج "سكني" تمكّن من خدمة أكثر من 1.1 مليون أسرة سعودية منذ انطلاق البرنامج في 2017، ويسعى البرنامج لتمكين الأسر السعودية من امتلاك مسكنها الأول من خلال تقديم الخيارات والحلول السكنية المتنوعة التي تلبّي تطلّعاتهم وقدراتهم.
