أوضحت منصة أبشر كيفية التصرف بشأن التأشيرة المنتهية دون علم صاحبها.
وقد جاء ذلك رداً من المنصة السعودية على تساؤل وردها إلى حسابها الرسمي في موقع تويتر من أحد المستفيدين، قال فيه: "أنا يمني الجنسية، وتأشيرة زوجتي انتهت، ولم أقم بتمديدها قبل انتهائها ولم أكن أعلم بأنها منتهية إلا بعد الانتهاء".
وذكرت المنصة أنَّ المستفيد في هذه الحالة يمكنه الدخول إلى حسابه في "أبشر أفراد"، واختيار أيقونات "خدماتي، الخدمات العامة، الرسائل والطلبات، المديرية العامة للجوازات، إرسال طلب".