نشرت المديرية العامة للجوازات، عبر حسابها الرسمي على موقع التدوينات المصغر "تويتر"، مقطع فيديو، كشفت من خلاله عن خطوات الاستفادة من خدمة "تواصل" عبر منصة أبشر الإلكترونية.
ويأتي ذلك بعد أن أعلنت المديرية العامة للجوازات مؤخراً تغيير مسمى خدمة "الرسائل و الطلبات" إلى خدمة "تواصل".
وقالت المديرية العامة للجوازات، في تغريدة على موقع "تويتر"، أن خدمة "تواصل" والمتاحة في منصة "أبشر" الإلكتورنية تمكن جميع المستفيدين من خدمات الجوازات من التواصل مع المختصين في المديرية العامة للجوازات لمعالجة الملاحظات التي تواجههم أو تظهر في المنصة وقد تعيق إنهاء معاملاتهم.
وأوضحت المديرية العامة للجوازات، 6 خطوات للاستفادة من خدمة "تواصل"، وتتمثل في الآتي:
1– تسجيل دخول من الحساب على منصة أبشر الإلكترونية.
2– اختيار خدمات الموجودة أسفل قائمة "خدماتي".
3– النقر على خيار الجوازات.
4– اختيار خدمة "تواصل".
5– اختيار طلب جديد.
6– اختيار تقديم طلب.
تمكّن خدمة "تواصل" والمتاحة في منصة #أبشر جميع المستفيدين من خدمات #الجوازات من التواصل مع المختصين في المديرية العامة للجوازات لمعالجة الملاحظات التي تواجههم أو تظهر في المنصة وقد تعيق إنهاء معاملاتهم.
— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) April 12, 2021
تعرف على خطوات تنفيذ الخدمة: pic.twitter.com/rA5eMeqtTJ
