في إطار التحول الرقمي والارتقاء بخدمة العملاء، أطلقت أمانة محافظة جدة 13 خدمة رقمية جديدة للمواطنين والشركات والمؤسسات عبر منصة الخدمات التشغيلية من خلال النفاذ الوطني الموحد، وذلك استكمالاً لأعمال الإدارة العامة للاتصالات الإدارية والأرشفة الإلكترونية لإجراءات الأتمتة والتحول الرقمي وإتاحة تقديم المعاملات الإلكترونية – معاملتك من بيتك - دون الحاجة لمراجعة الأمانة، ويأتي هذا في إطار برامج التحول الرقمي في القطاع البلدي والارتقاء بخدمة العملاء.
وأوضحت مدير عام الاتصالات الإدارية والأرشفة الإلكترونية في الأمانة غزل سمير السليماني أن الخدمات الرقمية المتاحة على المنصة تشمل: ( تقديم طلب إلكتروني – طلب توصيل من لوحة إنارة – طلب مكافحة – المباني الآيلة للسقوط – معاملة فك حظر – نقل/رفع مكونات شبكة الإنارة – طلب تقديم تعهد – إقرار عدم المراجعة – شكوى مواطن على موقع – تنفيذ حكم "قرار" - تنفيذ حكم "مطالبة مالية" – تظلمات وشكاوي التراخيص – شكوى لمتابعة بلاغ سابق).
وبينت السليماني أن الأمانة تهدف من خلال تطوير خدماتها الرقمية إلى إيقاف التعاملات الورقية وتقليص الإجراءات وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين والشركات والمؤسسات بتسهيل الحصول على الخدمة دون الحاجة للحضور لمقر الأمانة، وذلك في مكان واحد عبر البوابة الإلكترونية.
