تزداد الحيل والأساليب التي تتبعها بعض المتاجر لجذب الزبائن بتخفيضات وهمية، خلال اليوم الوطني أو المواسم بشكل عام.
وفي هذا الصدد، فقد دعت جمعية حماية المستهلك، المستهلكين إلى تقديم شكوى أو استفسار عند ملاحظة عروض تخفيضات وهمية عبر الإنترنت.
ويأتي ذلك تزامناً مع انتشار العروض والتخفيضات على السلع والخدمات في كافة مناطق المملكة العربية السعودية بمناسبة اليوم الوطني الـ91.
وأفادت حماية المستهلك، بأنها تتلقّى الشكاوى والاستفسارات بشأن عروض التخفيضات الوهمية من خلال الرابط التالي:
https://cpa.org.sa/legal-advocacy
وكان المتحدث الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار، عبدالرحمن الحسين، قد وجه مؤخرًا 5 نصائح للمستهلك للتحقق من صحة التخفيضات وأنها ليست وهمية.
وأكد الحسين، أنه يحق لكل متسوق رفع بلاغ تجاري على التخفيضات الوهمية ليتم ضبط المنشأة المخالفة وإيقاع العقوبات النظامية عليها.
وتضمنت النصائح الـ 5 الآتي:
1- حصول المحلات والمتاجر على ترخيص وإبرازه في مكان واضح في المحل أو المتجر الإلكتروني.
2- يشترط التوضيح للمستهلك بشأن نسبة التخفيض ووضع سعر للمنتج قبل وبعض التخفيض.
3- توفر الباركود، الذي يمكن المستهلك من التحقق من صحة التخفيض عبر تطبيق تخفيضات.
4- في حال كان العرض من متجر إلكتروني يمكن التحقق منه من خلال وزارة التجارة أو منصة "معروف".
5- يحق للمستهلك الإبلاغ في حال وجود مخالفات لترخيص التخفيض.
وفي وقت سابق كانت وزارة التجارة قد وفرت خدمة إصدار تراخيص التخفيضات للمنشآت التجارية إلكترونياً؛ وذلك بهدف القضاء على العروض الوهمية والمضللة للمستهلك.
