نشرت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، عبر حسابها الرسمي على موقع التدوينات المصغر "تويتر"، انفوغراف، حددت من خلاله مهلة إشعار المستهلك قبل فصل الخدمة لعدم السداد.
وتفصيلاً، فقد أكدت الهيئة، على أنه لا يحق لمقدم الخدمة فصل الخدمة الكهربائية عن المستهلك قبل إنذاره بالفصل بمدة 30 يومًا.
مهلة إشعار المستهلك قبل فصل الخدمة
وقالت تنظيم الكهرباء، في بيان لها عبر "تويتر"، 30 يومًا هي مهلة إشعار المستهلك قبل فصل الخدمة الكهربائية لعدم السداد.
حظر فصل الخدمة عن المستهلك خلال شهر رمضان
وفي ذات السياق، فقد أكدت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، في وقت سابق، على حق المستهلك في انتظام خدمة الكهرباء طوال شهر رمضان المبارك.
وقالت تنظيم الكهرباء، إنه من حق المستهلك انتظام الخدمة في شهر رمضان الفضيل حتى في حالة عدم السداد.
وأضافت، تحظر هيئة تنظيم المياه والكهرباء على مقدم الخدمة الكهربائية فصلها عن المستهلك السكني لعدم السداد خلال شهر رمضان.
عن هيئة تنظيم المياه والكهرباء
هيئة تعنى بتنظيم قطاع الكهرباء وتحلية المياه في المملكة، وضمان تقديم الخدمة بأفضل المعايير العالمية من حيث الجودة، والكفاءة، والاعتمادية (الموثوقية)، والشمولية. كما تعمل على حماية هذه الخدمات من التقلبات الاقتصادية، لتظل دائماً مرتكزاً لنمو الاقتصاد الوطني وازدهاره.
أهداف هيئة تنظيم المياه والكهرباء
- حماية المصلحة العامة وحماية حقوق المستهلكين ومقدمي الخدمة.
- الارتقاء بالخدمات التي تخضع لتنظيم الهيئة بحيث تركز على العناية بالمستهلك وحماية حقه في الاختيار الحر بين مقدمي الخدمة المتنافسين.
- تشجيع المستثمرين من القطاع الخاص على المشاركة في تطوير تلك الخدمات، وحماية مصالحهم، وتمكينهم من تحقيق عوائد اقتصادية عادلة على استثماراتهم.
- تكوين إطار تنظيمي لتلك الخدمات يتسم بالوضوح، والشفافية، والاستقرار، وعدم التحيز.
- العمل على إيجاد بيئة مناسبة تشجع التنافس المشروع والعادل بين منتجي تلك الخدمات، وتشجيع التـنافس كذلك بين مقدميها.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر "تويتر سيدتي"
