وفرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في إدارة تجربة ضيوف الرحمن عددٍ من ألواح الباركود (QR) لقياس رضا زوار المرافق الخارجية التابعة للرئاسة (مجمع الملك عبد العزيز لكسوة الكعبة المشرفة، ومكتبة الحرم المكي الشريف).
وتهدف ألواح (QR) المثبتة في المكتبة والمجمع إلى قياس الرضا التفاعلي للزوار بستة لغات عالمية ومن خلال موقع إلكتروني خاص تشرف عليه كوادر سعودية من وكالة قياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي بالرئاسة، وذلك للوصول إلى أقصى استفادة من التقنيات الحديثة وتسخير دورها في تحسين مستوى الأداء وتطوير بيئة الأعمال والخدمات، واستمرارية خطط التطوير الإداري والتقني الشامل للمنظومة.
كما تم تخصيص نافذة للرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ليطلع من خلالها بشكل مباشر على أبرز التساؤلات والملاحظات والاقتراحات الواردة، وذلك انطلاقاً من حرص معاليه الدائم على تقديم أرقى الخدمات للرواد الحرمين الشريفين والمرافق الخارجية التابعة للرئاسة.
من جهة أخرى تعد المقرأة مشروعًا عالميًّا ناجحاً بكل المعايير لتعليم القرآن الكريم من الحرمين الشريفين للمسلمين في شتى أنحاء العالم وتختص المقرأة في تعليم القرآن الكريم وإقرائه وفق أعلى معايير الجودة وتطبيق أفضل أساليب تعليم كتاب الله تعالى على يد ذوي الخبرة من المتخصصين لمختلف شرائح المسلمين وعن بعد عبر الإنترنت لمن كان في بلده، وتسخير التقنية الحديثة في تيسير تعليمه على مستوى العالم بإتقان وترتيل، وتعليم المستفيدين القراءة الصحيحة، وتطبيق أفضل أساليب تعليم كتاب الله تعالى على يد معلمين ذوي خبرة من المتخصصين لكافة مسلمي العالم، حيث أولت وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية ممثلة بالإدارة العامة لشؤون المصاحف جل اهتمامها في تعليم القرآن الكريم حفظاً وتلاوة.
وبلغ عدد المستفيدين من المقرأة (39451) مستفيدا واستفاد منها جنسيات مختلفة نحو (230) جنسية وكانت عدد ساعات الإقراء (22951) ساعة.
