أكدت وزارة الحج والعمرة، في المملكة العربية السعودية أمس الأربعاء، إن الحاج يمكنه إدارة الحجز بالاستعلام عن الباقة وتأكيد الحجز أو إلغائه ولا توجد خاصية التعديل على الباقات أو اضافة مرافقين.
أكملت الوزارة، أنه (حال حدوث مشكلة) يمكن تزويدها بالبيانات الشخصية وتفاصيل أكثر عبر الرسائل الخاصة أو بالاتصال على مركز خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة على الرقم 920002814 لمساعدة بشكل افضل.
الحج والعمرة تكشف سبب إلغاء حجز الحج لعدد من المتقدمين وموعد الفرز الثاني للقرعة
من أبرز الاستفسارات التي أجاب عنها حساب العناية بالمستفيدين، "سبب إلغاء حجز الحج لعدد من المتقدمين بعد إصدار الفاتورة:، منوها أن هذا الأمر يحدث بسبب عدم سداد المترشح لقيمة الفاتورة، كما أشار أن هناك سبب رئيسي من أسباب إلغاء الحجز وهو عدم استيفاء المترشح لشروط التسجيل في حج عام 1443 هجريا، كما نوه حساب العناية بالمستفيدين أنه يمكن للحاج المُترشح إدارة الحجز بالاستعلام عن الباقة وتأكيد الحجز أو إلغائه، مشيرةً إلى أنه لا توجد خاصية التعديل على الباقات أو إضافة مرافقين.
وبالنسبة لنتائج القرعة، فقد أوضح الحساب أن من لم يحالفه الحظ في القرعة الالكترونية، ستكون لديه فرصة لاحقة بالفرز التالي، عندما تتوفّر مقاعد بديلة أو إضافيّة، أما في حالة قررت إلغاء حجز الحج لسبب ما، يمكن للمتقدم حذف رغبة التسجيل للحج من خلال: اختيار الاستعلام عن حالة الطلب، اكمال البيانات، ومن ثم اختيار حذف الطلب في أسفل الصفحة.
وعند السؤال عن موعد الفرز الثاني في موسم الحج، أفاد حساب العناية بالمستفيدين التابع لوزارة الحج والعمرة في السعودية أنه سيتم إشعار المرشحين المقبولين من خلال الرسائل النصية.
يمكنكم متابعة أخر الأخبار عبر "تويتر سيدتي"
